Cisco

Cisco (NASDAQ: CSCO) é a líder mundial em TI que ajuda as empresas a aproveitar as oportunidades do amanhã, provando que coisas incríveis podem acontecer quando você conecta o que antes estava desconectado.

A parceria NETSCOUT/Cisco

Com base em uma longa história de desenvolvimento conjunto de tecnologia, a Cisco e a NETSCOUT continuam a fornecer soluções de valor agregado para fornecer garantia de entrega de serviços e de rede com as comunicações unificadas e colaboração (UC&C) da Cisco.

Complementando os recursos de gerenciamento da Cisco, as soluções da NETSCOUT trazem valor incremental para os clientes conjuntos da Cisco e da NETSCOUT e constroem uma base de relacionamentos sinérgicos entre clientes e canais.

Plataforma nGeniusONE para comunicações unificadas e colaboração da Cisco

Os recursos de gerenciamento de UC&C fazem parte da plataforma de garantia de serviço nGeniusONE e têm suporte específico para telefonia IP da Cisco Unified Communication (UC) e tecnologias Cisco Jabber, muitas vezes adotadas para serviços de colaboração. Uma vez adotados, esses serviços da Cisco UC&C se tornam críticos para os negócios e exigem alta disponibilidade e desempenho.

A plataforma nGeniusONE, com a inovadora tecnologia de dados inteligentes da NETSCOUT, é capaz de fornecer informações detalhadas e abrangentes sobre a causa raiz dos problemas de qualidade de serviço com a solução UC&C da Cisco. Usando fluxos de trabalho contextuais, a localização precisa e a degradação da fonte de serviço podem ser facilmente identificadas com a ajuda da visibilidade em todo o sistema. Isso acaba reduzindo o tempo médio de resolução (MTTR), mantendo a infraestrutura de UC&C operando com desempenho máximo.

Plataforma nGeniusONE e Cisco

A plataforma nGeniusONE correlaciona dados de CDR da Cisco com avaliações granulares por usuário em tempo real, por sessão, a partir de locais intermediários.

Principais benefícios

  • Reduza o MTTR para problemas que afetam os serviços Cisco UC&C e Jabber com visualização de serviços completa e em tempo real, abrangente, que permite que as equipes de TI façam uma triagem rápida dos problemas de serviço identificando a origem dos problemas de qualidade de voz e vídeo
  • Fornece visibilidade da verdadeira experiência do usuário ao medir o desempenho da qualidade da chamada devido a deficiências observadas na transmissão da rede, tráfego de mídia e/ou sinalização de chamada
  • Melhoria do tempo médio para o conhecimento, permitindo a colaboração entre as equipes de rede, aplicativo e UC&C para resolver o problema de entrega de serviços da Cisco UC&C/Jabber
  • Permite o gerenciamento proativo da qualidade do serviço Cisco Jabber juntamente com outros serviços de telefonia IP
  • Melhora a colaboração geral da TI entre membros das operações de rede interna, equipes de engenharia e voz, bem como provedores de tronco e WAN de terceiros com uma plataforma comum para compartilhar informações relacionadas a problemas de UC&C

Designação e certificação de parceiro da Cisco

A NETSCOUT é um membro registrado do Cisco Solution Partner Program, que garante que as soluções de gerenciamento de entrega de serviço unificado da NETSCOUT, listadas no catálogo de soluções do Cisco Marketplace, tenham verificado a interoperabilidade, aderido a padrões rígidos e oferecido novos recursos interessantes para clientes conjuntos.

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