Foco implacável no sucesso de nossos clientes no mundo conectado
A NETSCOUT oferece assistência técnica de classe mundial e ofertas de serviço para apoiar os objetivos de negócios dos clientes, maximizando o valor de seus investimentos.
Recursos
Com nosso suporte e serviços, você tem, a qualquer momento, acesso imediato a profissionais que solucionarão seu problema, com enorme economia de tempo. Oferecemos acesso on-line a todo o conhecimento acumulado por mais de 250engenheiros que compõem o NETSCOUT GTAC, assim como documentação e vídeos de treinamento úteis para a implementação e configuração de nossos produtos.
Portais de clientes
Aproveite ao máximo sua solução NETSCOUT utilizando o portal do cliente, onde você recebe as informações mais recentes sobre produtos e serviços para implementar e manter suas soluções.
Support Portals:
- MyNETSCOUT
- MyAirMagnet
- MyArbor (OBSERVAÇÃO: os produtos da Arbor não aparecem nas listas de seleção de produtos abaixo; para acessar o serviço de seus produtos da Arbor, abra este link).
Como alternativa, acesse sua página do portal selecionando seu produto aqui:
Empresa
Provedor de serviço
Nas listas de opções acima, o "Gerenciamento de desempenho de UC” inclui UC Server, nGeniusONE e InfiniStream; “Otimização de teste” inclui o TestStream 3900 Packet Flow Switch; o Horizon SW para Onpath 2900 e nGenius 3900 Packet Flow Switch.
Data Sheets de serviços
Saiba mais sobre nossos serviços MasterCare e outros serviços especializados:
- Suporte MasterCare
- Engenheiro MasterCare no local
- Engenheiro MasterCare remoto
- Base de conhecimento
- Serviço de entrega (DS)
- Descrição e termos de serviços de dados inteligentes
- SDS Quick Starts
Informações para contato
Tel.: 1-888-357-7667
Números de telefone de suporte internacional
[email protected]
[email protected]
