Por que serviços e aplicativos de comunicações unificadas e colaboração de alto desempenho são essenciais

Serviços de Comunicações Unificadas e colaboração (Unified Communications & Collaboration, UC&C) precisam estar disponíveis em todos os momentos para apoiar seu negócio ou organização enquanto você se envolve com clientes, clientes potenciais, parceiros, fornecedores e funcionários. Gerenciar ambientes UC&C multifornecedor complexos onde voz, vídeo, videoconferência e mensagens instantâneas estão intensamente conectados com outros sistemas de TI como e-mail, calendário, autenticação e sistemas DNS na rede IP convergente é extremamente difícil sem visibilidade completa e recursos de gerenciamento de desempenho robustos.

homem em uma videoconferência com um homem e duas mulheres

 

Desempenho ruim, subutilização, indisponibilidade de aplicativos e interrupções de serviço para os seus serviços de UC&C têm custos dolorosos que, dependendo do seu setor, podem ter impactos negativos significativos em:

  • Dinheiro - perda de receita, atrasos de receita e reparos dispendiosos de serviços
  • Risco - clientes perdidos, baixos níveis de serviço, violações estatutárias, danos à marca e serviços críticos prejudicados onde vidas estão em jogo
  • Pessoas - perda de produtividade, alta frustração, experiência ruim do usuário, falhas de comunicação e fluxo reduzido de informações
  • Tempo - desperdício e perda de tempo tentando identificar e resolver problemas quando os aplicativos sofrem degradação ou desativação que você nunca recupera

Soluções de UC&C da NETSCOUT

Veja e compreenda o que mais importa
  • Desempenho de voz e vídeo em tempo real
  • Desempenho do servidor de sinalização de chamada
  • Habilitadores de rede e serviço
Monitorar de forma abrangente e completa
  • Passivamente e ativamente
  • Voz, vídeo ou dados em tempo real
  • Saúde do ambiente UC&C
  • Experiência do usuário final
Trabalhar em todos e dentro dos ambientes UC&C
  • Todos e quaisquer fornecedores
  • Todas as aplicações em qualquer escala
  • Simples para nuvem altamente complexa, nuvem híbrida, nuvem privada e aplicativos UC&C no local
Suporte a todos os aspectos do ambiente UC&C
  • Planejamento e avaliações pré-implantação
  • Linha de base e implementação de base
  • Operações e gerenciamento contínuos
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