Cada segundo conta: reduza as interrupções nos serviços do mercado de capitais com a NETSCOUT

No mercado de capitais, há uma constante em que tudo está mudando continuamente. Isso significa que as soluções nas quais você confia para garantir que seus serviços e aplicativos sejam confiáveis devem ser capazes de se adaptar ao ambiente em constante mudança. É aí que a NETSCOUT pode fazer a diferença real. 

Enfrentando o preço alto das degradações de desempenho na TI dos mercados de capitais

mercados

As organizações financeiras em todo o mercado de capitais exigem informações confiáveis, precisas e granulares para melhor compreender a latência e as deficiências dos sistemas de TI. Na ausência dessa visão crucial em ambientes de TI com e sem fio, as degradações de desempenho e a latência das transações podem afetar negativamente os resultados de negociação que ocorrem no nível de microssegundos. Monitorar o desempenho da TI para determinar a latência dos dados que atravessam uma rede em toda a infraestrutura de TI é absolutamente essencial. Em uma indústria em que milissegundos podem significar milhões, evitar tempo de inatividade e reduzir o tempo para identificar a fonte de degradações é realmente um desafio formidável.

De igual importância para as empresas de investimento é poder oferecer aos clientes uma experiência segura e de alta qualidade à medida que pesquisam opções de investimento em sites, acompanham o status de suas próprias contas e se comunicam com representantes em contact centers. Garantir uma experiência tecnológica positiva para esses clientes incute confiança e incentiva-os a continuar investindo na empresa. Como os problemas surgem invariavelmente, as equipes de TI das empresas de investimentos, muitas vezes, lutam para resolver rapidamente os problemas antes que a experiência do cliente seja afetada negativamente.

Alcançando a garantia de serviço: um argumento convincente para a ação das empresas do mercado de capitais

As empresas do mercado de capitais operam globalmente, o que coloca uma enorme pressão nas equipes de TI para apoiar data centers em muitas regiões. A TI requer soluções versáteis que possam permitir a escalabilidade de TI distribuída para atender às necessidades dos data centers localizados em todo o mundo. São necessárias métricas consistentes, confiáveis e detalhadas do tráfego por cabo para obter informações críticas sobre a disponibilidade da rede e interações quase em tempo real com o público.

A obtenção da garantia de serviço se tornou mais complexa devido às inúmeras fusões e aquisições da última década, mais o que resultou na consolidação em massa do mercado de serviços financeiros (bancos, mercados de capitais e seguros). Hoje, as organizações financeiras nos mercados de capitais devem lidar com a consolidação, a virtualização e a migração do data center para serviços baseados em nuvem, bem como a evolução para sofisticados contact centers. Uma complicação adicional dessas fusões é a proliferação de ferramentas de monitoramento de desempenho implementadas por diferentes equipes de TI.

Uma única plataforma de monitoramento de desempenho é necessária para melhorar a colaboração e a eficácia entre todos os membros da equipe de TI, ao mesmo tempo que elimina as ferramentas legadas e sua redundância, funcionalidade limitada e implicações de manutenção sobrepostas. Em suma, os mercados de capital precisam de uma vantagem de entrega de serviço que só pode ser alcançada adotando uma visão holística do ambiente geral da empresa, a fim de estabelecer rapidamente a latência das transações e a qualidade avançada do serviço. 

Finalmente, como vendas, compras e até mesmo intercâmbios focam na latência e lidam com o protocolo FIX (que é o padrão dominante para fluxos de pedidos), o monitoramento contínuo e os painéis controlados por padrões tornam-se centrais para o sucesso da TI. Além disso, protocolos proprietários são abundantes na entrega de dados de mercado e isso requer a flexibilidade de visualizar e solucionar problemas de TI em um conjunto diferente de recursos. 

Monitore seus sistemas complexos e geograficamente dispersos

Se você opera dispositivos físicos para monitorar cargas de trabalho tradicionais ou mede o desempenho de sistemas virtualizados, as soluções de software da NETSCOUT e a arquitetura independente de hardware são projetadas para operar em seu ambiente de escolha. Oferecemos suporte a sistemas físicos, sistemas virtuais, implementações comerciais prontas (COTS), bem como nuvem privada, pública e híbrida.

A NETSCOUT sabe que a única maneira eficaz de monitorar seus sistemas complexos e geograficamente dispersos, que geralmente dependem de diferentes arquiteturas e tecnologias, é concentrando-se no pacote. Nossa tecnologia patenteada Adaptive Service Intelligence (ASI) analisa o tráfego no nível do pacote para fornecer garantia de serviço proativa. 

Obtenha informações sobre a entrega de serviço

Ajudamos você a obter informações sobre a entrega de serviços com base em uma visão holística de suas redes, serviços de TI e recursos críticos, permitindo que você faça a triagem rápida de problemas e latências das transações, a fim de alcançar a excelência operacional. A NETSCOUT permite que os mercados de capital melhorem o desempenho comercial com uma plataforma que oferece inteligência acionável para assegurar um serviço consistente e atender aos objetivos de negócios para um paradigma de entrega de negociação de alta frequência. As soluções de garantia de serviço com inteligência de negociação da NETSCOUT fornecem um poderoso monitoramento, análise e visualizações de métricas de latência para um gerenciamento altamente eficaz de ambientes de negociação. Esse nível de visibilidade atende às necessidades especializadas de empresas de compras, vendas e bolsa de valores. 

Um dos benefícios da solução NETSCOUT é que ela expõe dinâmicas de latência de microssegundos dinamicamente como o progresso da negociação. Essas métricas identificam a origem dos problemas de desempenho mais rapidamente, identificando a causa principal, como links específicos de rede, gateways, SORs (Smart Order Routers), manipuladores de feeds e mecanismos de correspondência. Os recursos dinâmicos de correlação de múltiplos saltos da NETSCOUT fornecem intervalos de latência de milissegundos granulares para cada salto monitorado, permitindo que a equipe de TI isole e identifique rapidamente os gargalos. Ao suportar dezenas de agrupamentos estatísticos, a NETSCOUT oferece comparações granulares de desempenho em relação a dados históricos e operacionais. 

Outro papel importante desempenhado pela NETSCOUT é fornecer garantia de serviço para aplicativos essenciais à experiência do cliente. Nossas soluções oferecem visibilidade holística e análise de gerenciamento de recursos de clientes, serviços baseados em nuvem, VoIP e serviços baseados na web. Ao utilizar as soluções da NETSCOUT, você perceberá plenamente o valor de seus investimentos por meio de uma experiência aprimorada do cliente, redução do tempo médio de restauração (MTTR) dos serviços que impactam o cliente e o comércio, além de aumentar a colaboração e a eficiência da equipe de TI.

Claramente, os mercados de capital são altamente complexos, apresentando à TI inúmeros desafios. 

  • Estudo de caso
  • Olhada rápida

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