Muitas ferramentas, muitos fornecedores: o dilema da entrega de serviço de ensino superior

As equipes de TI de instituições de ensino superior de hoje enfrentam uma gama diversificada de tarefas essenciais para instituições, como abordar demandas de alto nível de garantia de serviço e solicitações de resolução de problemas associadas ao apoio de uma população hábil em tecnologia de alunos e educadores, enquanto eles se aplicam às escolas, se inscrever para classes, distribuir agendas e enviar trabalhos concluídos.

A TI também deve fornecer gerenciamento de desempenho em tempo real de rede, aplicativos e serviços em nuvem - em ambientes com fio e sem fio - para garantir o acesso dos alunos a aplicativos de computação em nuvem SaaS (por exemplo, sistemas de gerenciamento de aprendizado (LMS) e planejamento de recursos empresariais (ERP)), bem como coordenar a entrega de aplicativos de voz, vídeo e mensagens de vários fornecedores em ambientes de comunicações e colaboração unificadas (UC&C). Além do desafio, a TI está sob enorme pressão para proteger a infraestrutura de informações contra potenciais ataques cibernéticos.

A abordagem de garantia de serviço de fornecedor único: um imperativo para ensino superior

Ensino superior de um fornecedor único - gerenciamento de desempenho de rede

Os departamentos de TI para educação superior devem gerenciar diversos perfis de pessoal de TI, bem como proteger pesquisas médicas, pagamento de estudantes e informações sobre privacidade, além de apoiar futuras iniciativas de tecnologia de entrada no mercado. Para atingir essas metas de missão crítica, a TI precisa de uma abordagem agnóstica de tecnologia “de um único fornecedor”. Isso significa implementar uma solução abrangente de garantia de serviço que pode ajudar a:

  • Maximizar a eficiência da equipe de TI em todas as atividades de garantia de serviço, desde o monitoramento em tempo real e a análise preditiva até a solução de problemas e o planejamento da capacidade
  • Aumentar a colaboração cruzada departamental em atividades de garantia de serviços de TI
  • Reduzir a expansão de ferramentas de TI específicas do silo para monitorar o desempenho de rede, aplicativos, voz, vídeo e mensagens

Graduação nas soluções de garantia de serviços de ensino superior da NETSCOUT  

Sejamos honestos, o mundo da TI como o conhecemos está mudando a cada dia, e a única coisa de que você pode ter certeza no futuro é a mudança contínua. Isso significa que as soluções nas quais você confia para garantir que seus serviços e aplicativos sejam confiáveis devem ser capazes de se adaptar ao ambiente em constante mudança. É aí que a NETSCOUT pode ajudar. Oferecemos a melhor fonte única para as necessidades de garantia de serviço para o ensino superior.

Se você opera dispositivos físicos para monitorar cargas de trabalho tradicionais ou mede o desempenho de sistemas virtualizados, as soluções de software da NETSCOUT e a arquitetura independente de hardware são projetadas para operar em seu ambiente de escolha. Oferecemos suporte a sistemas físicos, sistemas virtuais, implementações comerciais prontas (COTS), bem como nuvem privada, pública e híbrida.

A NETSCOUT oferece garantia de serviço independente de fornecedor

A NETSCOUT sabe que a única maneira eficaz de monitorar seus sistemas complexos e geograficamente dispersos, que geralmente dependem de diferentes arquiteturas e tecnologias, é concentrando-se no pacote. Nossas soluções comprovadas aproveitam a análise de desempenho integrada de última geração e os metadados sofisticados para fornecer gerenciamento de desempenho convergente de rede, aplicativos e UC&C para garantir uma experiência de aprendizado do aluno de alta qualidade.

A NETSCOUT fornece garantia de serviço independente de fornecedor que permite garantir a disponibilidade de soluções LMS e ERP, bem como aplicativos personalizados. Ao fornecer gerenciamento de desempenho UC&C, nós fornecemos as informações necessárias para garantir a entrega de aplicativos de teleaprendizagem baseados em streaming on-line, vídeo ao vivo e plataformas para download. 

Além das soluções de garantia de serviços, a NETSCOUT também oferece soluções para proteger com segurança os dados privados de alunos, professores e funcionários em toda a infraestrutura de ensino superior e nos serviços de aplicativos usados para assistência médica, serviços de pagamento, currículo de estudantes e outros serviços de auxílio financeiro.

As necessidades em evolução do ensino superior são complexas e mudam constantemente. Para saber mais sobre como a NETSCOUT pode mantê-lo à frente, fale com um de nossos especialistas altamente experientes.

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