Transformação digital bem-sucedida requer garantia de serviço proativa

Com o sucesso dos negócios que dependem da transformação digital, as empresas farmacêuticas precisam de uma solução para fornecer otimização de serviços, garantindo que os aplicativos de missão crítica estejam disponíveis e desempenhando bem. O gerenciamento proativo é fundamental para fornecer indicações imediatas de problemas de desenvolvimento. A solução certa de garantia de serviço deve ser capaz de gerenciar serviços de ponta a ponta em ambientes complexos de vários fornecedores, onde novos aplicativos se integram a aplicativos legados e serviços de suporte, como LDAP e DNS. 

Quando ocorrem problemas, as equipes de TI precisam de informações consolidadas e análise da causa principal em todos esses sistemas para oferecer suporte à triagem rápida e resolução de problemas. Ferramentas de ponto normalmente não funcionam aqui pois eles levam a apontar o dedo e atrasos em abordar o problema. Sem uma solução de garantia de serviço flexível que fornecesse gerenciamento de ponta a ponta nesses ambientes complexos, o tempo estendido de detecção, triagem e resolução resultaria e o negócio seria prejudicado.

A transformação digital cria desafios para os avanços farmacêuticos

Avanços farmacêuticos

As empresas farmacêuticas estão aproveitando a transformação digital para acelerar o desenvolvimento e permanecer competitivas em um ambiente acelerado. Mas com esses avanços vêm significativos desafios de TI. Para serem competitivas, as empresas farmacêuticas devem otimizar o desempenho dos negócios em todo o negócio, desde pesquisa e desenvolvimento, testes clínicos e regulamentares, conformidade, manufatura, controle de qualidade e relacionamento com o cliente, além de marketing e vendas. Embora a transformação digital em larga escala ajude a resolver muitos dos desafios de negócios, ela cria um conjunto de desafios tecnológicos para manter tudo funcionando de maneira eficiente e segura. Alguns exemplos incluem:

  • A nuvem híbrida e os novos data centers definidos por software (software-defined data centers, SDDC) fornecem o armazenamento e o poder de computação necessários para aplicativos complexos de P&D, assim como a capacidade de compartilhar facilmente dados para pesquisas, testes regulatórios, acompanhamento e aprovação, ensaios clínicos e mais. No entanto, esses sistemas devem ser mantidos seguros e as redes híbridas podem ser complicadas de gerenciar, especialmente se envolver fornecedores de terceiros e contratos de nível de serviço
  • A comunicação e a colaboração unificadas (Unified Communication and Collaboration, UC&C) possibilitam uma colaboração mais eficiente e efetiva entre as instalações distribuídas de P&D, assim como com parceiros, médicos, etc. Centros de contato sofisticados estão auxiliando os clientes a falar através de dosagens, interações medicamentosas e efeitos colaterais, para não mencionar a coleta de feedback valioso dos consumidores. No entanto, os sistemas UC&C têm muitas partes móveis, dependendo muito dos ambientes com fio/sem fio subjacentes, redes locais e de área ampla e são muito suscetíveis à degradação do desempenho
  • A tecnologia mais recente no processo de fabricação, como sistemas avançados de execução de manufatura e instrumentação com a Internet industrial das coisas (IIoT), possibilita a fabricação mais eficiente com produtos de maior qualidade e a capacidade de rastrear problemas para lotes específicos. No entanto, a implementação dessa tecnologia geralmente leva a sistemas complicados de vários fornecedores, criando quantidades significativas de dados, todos os quais devem ser gerenciados

Prescrição para o sucesso: solução da NETSCOUT para otimizar a garantia de serviço

Prescrição para o sucesso

O ritmo acelerado de mudanças em todo o mundo da TI colocou o futuro da indústria farmacêutica nas mãos dos profissionais de TI. Isso significa que as soluções nas quais você confia para garantir que seus serviços e aplicativos sejam confiáveis devem ser capazes de se adaptar ao ambiente em constante mudança.

A NETSCOUT oferece uma verdadeira visibilidade no nível do sistema

A NETSCOUT tem as respostas de que você precisa. Se você operar dispositivos físicos para monitorar cargas de trabalho tradicionais ou medir o desempenho de sistemas virtualizados, a arquitetura independente de hardware da NETSCOUT foi projetada para operar em seu ambiente de escolha. Oferecemos suporte a dispositivos físicos, recursos virtuais de computação e armazenamento on-premises, rede virtual no local (SDN/NFV), SDDC e nuvem pública, privada e híbrida. Nossas soluções de software podem ser executadas em ambientes mistos e acessar recursos de computação e armazenamento em qualquer lugar.

A NETSCOUT oferece verdadeira visibilidade no nível do sistema em todos os aplicativos, infraestrutura e interdependências até os subsistemas e serviços executados neles. Com a tecnologia Adaptive Service Intelligence (ASI+), a NETSCOUT monitora e processa continuamente os dados de tráfego na fonte e gera dados realmente inteligentes que podem ser analisados em tempo real ou eficientemente armazenados, usando o espaço de armazenamento mínimo necessário, para análise futura. 

A garantia proativa de serviços da NETSCOUT permite análise e visibilidade completas dos serviços comerciais de multifornecedores usados em P&D, testes regulatórios, testes clínicos, fabricação, back-office, front-office e aqueles na nuvem.

As empresas farmacêuticas que passaram ou estão passando por transformação digital irão se beneficiar do valor das soluções da NETSCOUT.

Nós permitimos que você:

  • Implemente projetos de transformação digital de ponta a ponta com confiança, incluindo iniciativas de nuvem híbrida
  • Ofereça suporte a serviços de UC&C em infraestruturas complexas para melhorar a qualidade da experiência do usuário para funcionários e clientes
  • Acompanhe todos os aspectos do ciclo de lançamento farmacêutico, incluindo pesquisa e desenvolvimento, testes, ensaios, introdução, garantia de qualidade e fabricação, enquanto cumpre plenamente os regulamentos governamentais
  • Forneça visibilidade com fio e sem fio aos ambientes de nuvem para reduzir o tempo de resolução de problemas e otimizar os níveis de serviço dos fornecedores parceiros
  • Alcance a triagem proativa e rápida de problemas de desempenho de serviço críticos para a missão antes que eles afetem o negócio

A indústria farmacêutica tem necessidades de TI únicas e complexas, e nem todas podem ser abordadas em algumas páginas da web. É por isso que convidamos você a conversar com um de nossos especialistas em assuntos altamente experientes para saber mais sobre como a NETSCOUT pode abordar seus desafios específicos.

  • Estudo de caso empresarial
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