nGenius UC Server

Proativamente coleta, organiza e analisa o tráfego para garantir uma experiência de usuário impecável para uma ampla gama de serviços UC na empresa e em ambientes de Call Center.

Identifique e faça a triagem rapidamente dos problemas de qualidade de chamada

No atual e altamente complexo ambiente de comunicação unificada (UC), você deve identificar e triar rapidamente os problemas de qualidade de chamada para garantir que os usuários continuem a se beneficiar de serviços UC e a desfrutar de qualidade de serviço extraordinário.

Mais inteligente encontra o mais rápido

A correlação manual de dados de fontes díspares torna difícil a garantia de serviço UC, especialmente quando se tem em conta ambientes de vários fornecedores, segmentos de rede terceirizados, trazer-seus-próprios-dispositivos e elementos de borda complexos. Com o nGenius UC Server, da NetScout, você obtém dados de desempenho comuns e idéias baseadas em uma visão holística, permitindo que você eficientemente conduza a triagem de problemas de qualidade de serviço, que por sua vez reduzem o tempo médio de resolução.

Alcance qualidade de serviço extraordinária e excelência operacional

O nGenius UC Server, implementado como um aplicativo residente em conjunto com a plataforma de garantia de serviço nGeniusONE, oferece suporte a implementações UC de vários fornecedores e locais, e fornece inteligência acionável em tempo real para sessões de vídeo e voz baseadas em IP. Nossa solução, que aproveita a tecnologia patenteada Adaptive Service Intelligence (ASI), da NETSCOUT, permite que você obtenha uma qualidade de serviço extraordinária e excelência operacional em uma ampla gama de serviços UC para ambientes empresariais e de Call Center.

O nGenius UC Server oferece:

  • Métricas e fluxos de trabalho específicos a UC
  • Conexões com informações de sessão e pacote
  • Funções críticas do painel
  • Alertas de UC com aprofundamento contextual
  • Mapas de conversação para comunidades UC peer-to-peer

"A equipe de TI agora usa a solução nGenius para gerenciar efetivamente a entrega de serviço de todos os serviços UC, incluindo telepresença, em tempo real e de ponta a ponta, para proteger a experiência do usuário final. Com os recursos da solução nGenius, a equipe de TI rapidamente mudou de um processo de gerenciamento reativo para uma postura pró-ativa para todos os serviços UC". – Escritório de advocacia dentre as 10 maiores Leia mais

Produtos em que você pode confiar

A NETSCOUT fornece soluções comprovadas pelo tempo que liberam o poder dos dados baseados no tráfego para entregar eficazmente inteligência de serviço nas maiores e mais exigentes redes mundiais. Deixe-nos mostrar como o nGenius UC Server com tecnologia ASI ajuda você a gerenciar proativamente seus ambientes UC.

  • Estudo de caso empresarial

Departamento municipal de TI melhora suporte das operações governamentais com NETSCOUT

A plataforma de garantia de serviço nGeniusONE fornece informações críticas sobre o desempenho da rede e do aplicativo.

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Agência governamental melhorou drasticamente o desempenho dos serviços de comunicações unificadas com NETSCOUT

nGeniusONE estende visibilidade e habilita a triagem de serviço de site remoto em tempo real.

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