A poderosa visibilidade dos fluxos de chamadas de ponta a ponta acelera a resolução dos protocolos de problemas do assinante

A capacidade de isolar rapidamente a causa principal e remover barreiras de desempenho é essencial para manter a satisfação do cliente e proteger a receita. O nGenius Session Analyzer aborda a crescente complexidade de novas tecnologias, introduções de serviços, requisitos de interoperabilidade de elementos e padrões de uso dinâmico com os recursos de rastreamento de chamadas mais poderosas do setor.

Vantagens

Configuração e definições aceleradas

Uma interface fácil de usar e orientada por cenário elimina a complexidade de configurações robustas e seleções de filtro demoradas, independentemente da instrumentação subjacente.

Visualização acionável de fluxos de chamadas complexos

A correlação completa e precisa de cada chamada garante que as mensagens relevantes de sinalização e mídia para cada sessão sejam coletadas e apresentadas com clareza.

Melhorias na produtividade

Os fluxos de trabalho intuitivos e detalhados reduzem o tempo médio para a resolução (MTTR) de problemas dos assinantes e análise da sessão e capacitam as equipes não especializadas com orientações sobre os próximos passos.

Isole e remova barreiras de desempenho rapidamente.

O aplicativo nGenius Session Analyzer capacita os provedores de serviços para a resolução de problemas de vários eventos e sessões de assinantes. Projetado para simplificar os fluxos de trabalho em um único aplicativo, o nSA utiliza a plataforma nGeniusONE para fornecer uma experiência de usuário final consistente às equipes de operações de rede. Todas as funções de rastreamento são suportadas pelas plataformas ISNG, ISNG RAN, G10, GeoBlade, GeoSoft RAN e SpIprobe para uma visão geral abrangente e correlacionada.

Recursos

  • Resumos de sessão

    Os painéis de distribuição isolam as informações principais do assinante no contexto da sessão para acelerar a identificação e a gravidade da causa principal.

  • Visibilidade completa e precisa do fluxo de chamadas

    O suporte multiprotocolo oferece visibilidade em caminhos de chamadas complexos dos domínios com tecnologias diversificadas; além disso, a sinalização e a correlação de mídia oferecem visão geral completa dos problemas de rede.

  • Fluxos de trabalho simplificados

    Clique facilmente em resumos, diagramas de escada e pacotes individuais para encurtar caminhos de investigação e acelerar o tempo de resolução.

Resumos de sessão

As ferramentas de rastreamento de chamadas e sessões são essenciais para que as equipes de operações de rede identifiquem e analisem as chamadas e sessões específicas que não apresentam o desempenho necessário.

Resumos de sessão

Os painéis de distribuição isolam as informações principais do assinante no contexto da sessão para acelerar a identificação e a gravidade da causa principal.

Visibilidade completa e precisa do fluxo de chamadas

Independentemente de serem solicitados por alarmes de rede baseados em limite ou por encaminhamento de clientes, os aplicativos de rastreamento de chamadas são essenciais para os operadores de rede.

Visibilidade completa e precisa do fluxo de chamadas

O suporte multiprotocolo oferece visibilidade em caminhos de chamadas complexos dos domínios com tecnologias diversificadas; além disso, a sinalização e a correlação de mídia oferecem visão geral completa dos problemas de rede.

Fluxos de trabalho simplificados

Recursos avançados de filtragem e classificação permitem que os usuários se concentrem nas informações mais importantes.

Fluxos de trabalho simplificados

Clique facilmente em resumos, diagramas de escada e pacotes individuais para encurtar caminhos de investigação e acelerar o tempo de resolução.

nGenius Session Analyzer
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Sistema simples e otimizado melhora a produtividade

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