NETSCOUT Systems, Inc. Política de Privacidade

Nosso compromisso com a privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta política de privacidade explica como informações de identificação pessoal sobre você ("informações pessoais") são coletadas, usadas, divulgadas e/ou de outra forma processadas pela NetScout Systems, Inc. e suas subsidiárias e empresas afiliadas ("NetScout", coletivamente, "nós" ou "nosso").  

Esta política de privacidade aplica-se a informações pessoais que coletamos de você quando você:

  • Usar nosso website (www.netscout.com ou o "site"), aplicativos móveis, produtos e serviços on-line fornecidos por nós ou nossos serviços de manutenção e profissional (coletivamente, os "serviços");
  • Solicitar cotações, serviços, suporte, downloads, testes, white papers ou informações;
  • Fizer pedidos de produtos ou serviços ou se inscrever para eventos ou webinars;
  • Solicitar crédito ou financiamento;
  • Participar em pesquisas, sorteios ou outras atividades promocionais on-line ou em qualquer outro local;
  • Assinar newsletters, programas, e-mails promocionais ou outros materiais;
  • Solicitar um emprego, enviar seu currículo/CV ou criar um perfil de candidato; ou
  • Entrar em contato conosco.

Se precisarmos de consentimento específico para uma forma de processamento, como a coleta de informações pessoais sobre a sua localização ou o uso de suas informações pessoais para marketing, obteremos esse consentimento da maneira descrita nesta política de privacidade ou como de outra forma exigido por lei.

A Fluke Networks pode alterar esta política de privacidade periodicamente. Se fizermos alterações, iremos lhe notificar ao alterar a data de "última atualização" ao final desta política de privacidade e, em alguns casos, podemos lhe fornecer uma notificação adicional (como o acréscimo de uma declaração em nossa homepage ou lhe enviando uma notificação), e obter seu consentimento, se exigido por lei. Solicitamos que você revise esta política de privacidade sempre que acessar os serviços, para ficar informado sobre nossas práticas de manuseio das informações pessoais, seus direitos sobre informações pessoais e como você pode ajudar a proteger sua privacidade. 

COLETA DE INFORMAÇÕES

Informações que você nos fornece
Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ou que podemos obter em relação às nossas ofertas. Por exemplo, coletamos informações pessoais quando você cria uma conta de aplicativo online/móvel e/ou perfil, usa ou acessa nossos serviços, incluindo quaisquer áreas interativas de nossos serviços, solicitação, registro ou compra de produtos ou serviços, preencher um formulário, fornecer o seu cartão de visita ou outras informações de contato, participe de pesquisas sobre produto ou serviços, candidatar-se a um emprego, participar em grupos de discussão ou fóruns, cadastrar-se para receber uma das nossas newsletters, comunicar-se conosco por sites de mídia social de terceiros, solicitar suporte ao cliente ou registrar-se em um site de extranet seguro para obter acesso a webinars, informações sobre produtos, suporte, serviços e treinamento, ou de outra forma se comunicar conosco. 

Os tipos de informações pessoais que podemos coletar incluem seu nome, e-mail, nome de usuário da conta, senha e/ou respostas a questões de segurança, endereço, número de telefone, empresa e detalhes de contato relacionados à sua empresa, detalhes sobre o seu cargo, nome do cargo, setor, registros e relatórios relacionados ao trabalho, informações sobre dispositivos e ferramentas relacionadas à sua conta (por exemplo, número de série e data de compra), informações de pagamento, códigos de ativação de serviço, fotografias, vídeos, diagramas, anotações e qualquer outras informações pessoais que você optar por fornecer.

O site da NetScout também pode fornecer newsgroups online, fóruns de chat e blogs para os nossos usuários. Qualquer informação divulgada nestes fóruns pode tornar-se informação pública, que pode ser lida, coletada ou utilizada por outros usuários. Você deve ter cuidado ao decidir divulgar suas informações pessoais em tais casos. O uso do nosso site também está sujeito aos termos de uso. Leia os termos de uso (https://www.netscout.com/legal/terms-and-conditions) para obter mais detalhes sobre o uso do nosso site.

Informações que coletamos automaticamente quando você utiliza os Serviços
Quando você acessa ou usa nossos serviços, podemos coletar automaticamente certas informações, que podem incluir informações pessoais, como:

  • Informações de registro: Registramos informações sobre sua utilização dos serviços, incluindo seu endereço de Internet Protocol ("IP"), o tipo de navegador que você utiliza, horários de acesso, páginas visitadas, número de cliques e as páginas que você visitou antes de navegar até nossos serviços.
  • Informações de dispositivo: Coletamos informações sobre o computador ou dispositivo móvel que você utiliza para acessar nossos serviços, ou informações sobre certas ferramentas ou dispositivos NetScout que você usa, incluindo o modelo do hardware, o endereço MAC, o sistema operacional e sua versão, identificadores únicos de dispositivo e informações de rede móvel.
  • Informações de rede: Podemos coletar informações sobre sua rede, como informações sobre dispositivos, nós, configurações, velocidades de conexão e desempenho da rede e de aplicativos.
  • Informações de local: Se você nos deu a sua permissão prévia (ou de outra forma permitida pela lei aplicável), podemos coletar informações sobre a localização do seu dispositivo móvel ou dispositivo ou ferramenta NetScout cada vez que você acessar ou usar um dos nossos aplicativos móveis, dispositivos ou ferramentas. Para mais detalhes, veja “Suas Escolhas”, abaixo.
  • Informações de utilização: Podemos coletar informações sobre a sua utilização de nossos produtos e serviços, como a frequência com que os produtos e/ou serviços são usados, a duração e a qualidade do uso, os tipos de uso (como criação, armazenamento, acesso, exclusão) dados da calibração, dados de configuração do projeto e dados do operador.
  • Informações coletadas por cookies e por outras tecnologias de rastreamento: Cookies e outras tecnologias de acompanhamento, como web beacons/tags e objetos locais compartilhados (em cojunto, "cookies") são usados para aprimorar sua experiência, permitindo que personalizemos nosso conteúdo com base em seus interesses e distinguindo você de outros usuários de nossos serviços. Um cookie é um pequeno arquivo de letras e números que armazenamos em seu navegador ou no disco rígido de seu dispositivo. As informações coletadas por cookies podem ser marcadas para suas informações de contato, informações de dispositivo ou outras informações pessoais fornecidas à NetScout. Por exemplo, cookies podem conter informações, como sua identificação ou preferências de usuário, que usamos para personalizar o conteúdo, rastrear as páginas que você visitou ou para gravar sua senha, para que você não tenha que digitá-la novamente sempre que visitar nossos serviços. Usamos os seguintes tipos de cookies: 
    • Cookies estritamente necessários. Estes são cookies necessários fazer com que nossos serviços funcionem como desejado. Eles incluem, por exemplo, cookies que lhe permitem usar um carrinho de compras.
    • Cookies analíticos/de desempenho. Estes cookies nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes navegam por nossos serviços. Isto nos ajuda a melhorar a maneira como nossos Serviços funcionam, por exemplo, garantindo que os usuários encontrem o que estão procurando com facilidade.
    • Cookies funcionais. Estes cookies nos permitem personalizar nosso conteúdo para você, cumprimentá-lo pelo nome e lembrar suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região). Eles também podem ser usados para reconhecê-lo, quando você retorna a nossos Serviços.
    • Cookies publicitários de terceiros. Podemos permitir que terceiros coloquem cookies em seu dispositivo para fins de propaganda e análises. 

Você pode aprender mais sobre cookies visitando www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html e remover certos cookies acessando as configurações do seu navegador ou do dispositivo, incluindo, em alguns casos, para evitar a sua instalação completamente. Apesar de rejeitar certos cookies não interferir na sua capacidade de interagir com a maioria dos nossos serviços, determinadas funções e/ou serviços podem estar indisponíveis para você se você rejeitar certos cookies.

A NetScout usa e permite certos cookies de terceiros em nosso site para nos ajudar a entender qual informação de produto é de maior interesse para você, para enviar anúncios adaptados aos seus interesses (publicidade baseada em interesses) e para medir a eficácia de tais anúncios e outras informações.

Esses cookies de terceiros coletam e analisam certos tipos de informações pessoais, incluindo endereço IP, tipo de navegador, linguagem de sistema, métricas de resolução de tela, ISP, páginas visitadas e URLs de páginas da Web que levaram visitantes ao site, versão do SO, Geolocalização, fuso horário, carimbo de data/hora, tempo gasto nas páginas e informações de sessão de dados clickstream e outras informações semelhantes. Os cookies de terceiros podem coletar tais informações pessoais em nosso site e combinar as informações coletadas com outras informações de outros sites e/ou outros produtos e serviços on-line ou móveis que você pode usar ou visitar. 
Para saber mais sobre certos cookies usados para enviar publicidade baseada em interesses e para exercer certas opções de opt-out que você posa ter, visite a Digital Advertising Alliance (Aliança de Publicidade Digital), a Network Advertising Initiative (Iniciativa de Publicidade na Rede) ou, para as nossas aplicações móveis, as configurações do seu dispositivo ou baixe o aplicativo móvel AppChoices. 

USO DAS INFORMAÇÕES
Podemos usar suas informações pessoais para várias finalidades, incluindo:

  • Fornecer, manter e melhorar nossos produtos e serviços;
  • Fornecer e entregar os produtos e serviços que você solicitar, processar transações e lhe enviar informações relacionadas a elas, incluindo confirmações e faturas;
  • Resolver problemas técnicos relativos aos produtos e serviços e enviar a você notificações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas;
  • Responder a seus comentários e perguntas e proporcionar atendimento ao cliente;
  • Comunicar-se com você sobre produtos, serviços, ofertas, testes gratuitos, pesquisas, concursos, promoções, recompensas e eventos oferecidos por nós e outros sobre os serviços, e fornecer notícias e informações que nós pensamos serem de seu interesse, incluindo através de comunicações eletrônicas com o seu consentimento ou de outra forma permitida pela lei aplicável (consulte “Suas Opções”, abaixo);
  • Monitorar e analisar as tendências, o uso e as atividades em relação aos nossos produtos, serviços e ferramentas relacionadas e as de terceiros, com o seu consentimento ou de outra forma, permitida pela lei aplicável;
  • Personalizar e aprimorar nossos produtos e serviços, e veicular anúncios, conteúdo ou recursos que correspondam ao(s) seu(s) perfil(is) de usuário ou interesses, com o seu consentimento ou caso contrário, permitido pela lei aplicável;
  • Processar e enviar inscrições em concursos e prêmios;
  • Vincular ou combinar informações que obtemos de terceiros, para nos ajudar a entender suas necessidades e lhe proporcionar um serviço melhor, com seu consentimento ou, quando contrário, permitido pela lei aplicável; e
  • Executar qualquer outra finalidade para a qual as informações foram coletadas.


A fim de processar suas informações pessoais, podemos confiar em seu consentimento, nosso legítimo interesse em personalizar e fornecer nossos produtos e serviços, e a necessidade de processar suas informações pessoais para fornecer os nossos produtos e serviços a você, como nossas bases legais (quando necessário) para coletar suas informações pessoais. 

PROTEÇÃO DE DADOS

  • A NETSCOUT assegura a confidencialidade e a disponibilidade dos dados pessoais que processa e que as medidas técnicas e organizacionais apropriadas são tomadas para proteger tais dados pessoais. 
  • As salvaguardas da NETSCOUT incluem: 
    • Salvaguardas físicas, como portas e armários de arquivos fechados, acesso controlado às nossas instalações e destruição segura de mídias contendo informações pessoais.
    • Salvaguardas de tecnologia, tais como o uso de anti-vírus e software de criptografia, e monitoramento de nossos sistemas e data centers para garantir conformidade com nossas políticas de segurança.  Também concluímos verificações trimestrais de vulnerabilidades externas, um teste anual de penetração e uma avaliação anual de lacunas/riscos.
    • Salvaguardas organizacionais, através de programas de treinamento e conscientização sobre segurança e privacidade, para garantir que todos os funcionários compreendam a importância e os meios pelos quais devem proteger os dados pessoais, bem como através de políticas de privacidade e normas de política que regulam como a NETSCOUT trata pessoal.
  • Para acessar os termos de proteção de dados com a NETSCOUT, preencha o adendo de privacidade de dados da NETSCOUT, disponível em https://www.netscout.com/legal/terms-and-conditions.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Suas informações pessoais serão armazenadas em nossos escritórios ou em nossos servidores ou nos de nossos provedores de serviço (definidos abaixo), que podem estar localizados nos Estados Unidos ou em outros países que podem não ter um nível de lei de proteção de dados ao de seu país.  No que diz respeito a essas transferências da Área Econômica Europeia ("AEE") para os EUA e outras jurisdições fora da AEE, podemos contar com as cláusulas-modelo da União Europeia, regras corporativas vinculativas ou outros mecanismos aprovados de transferência internacional aprovados pela Comissão Europeia e/ou a necessidade de processar as suas informações pessoais, a fim de fornecer os produtos e serviços solicitados (desempenho de um contrato) para transferir suas informações pessoais.  Conforme permitido pela lei aplicável, você pode solicitar detalhes sobre as salvaguardas adequadas que temos em vigor ao entrar em contato conosco, conforme as informações na seção Contatos. Com relação a tais transferências da EEA e Suíça para os EUA, também podemos nos apoiar em nossa autocertificação sob o Privacy Shield Framework relevante (ver abaixo).

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A NetScout contrata parceiros de negócios, fornecedores, prestadores de serviços, agentes de terceiros autorizados ou terceirizados ("prestadores de serviços"), para fornecer produtos, serviços ou transações solicitadas, incluindo ordens de processamento, processamento de transações com cartões de crédito, sites de hospedagem, hospedagem de eventos e inscrições a seminários e fornecendo suporte ao cliente. A NetScout pode compartilhar informações pessoais com seus provedores de serviços na medida do necessário, para entregar os produtos ou serviços ou responder a pedidos de informações sobre produtos ou serviços ou apoiar as suas necessidades de negócios ou interesses. Nesses casos, eles podem entrar em contato diretamente com você sobre tais produtos ou serviços. Nós forneceremos apenas a esses provedores de serviços o mínimo de informações pessoais necessário para concluir o serviço ou transação solicitada e exigimos que eles tratem as informações pessoais consistentes com os termos contidos nesta política de privacidade. Salvo disposição em contrário por lei ou acordo, a NetScout não é responsável por qualquer uso impróprio por tais provedores de serviços.

Em resumo, podemos compartilhar informações pessoais conforme a seguir ou como descrito de outra maneira nesta política de privacidade:

  • Com nossas afiliadas e subsidiárias em todo o mundo, para fins de processamento de dados ou de armazenamento ou como de outra forma descrita nesta política de privacidade;
  • Com distribuidores, revendedores, parceiros de canal e outros em conexão com a venda e comercialização de produtos e serviços oferecidos pela NetScout ou em nome da NetScout, com a sua permissão prévia ou quando de outra forma permitida pela lei aplicável (por favor, consulte "Seus direitos de privacidade", abaixo, para obter mais informações sobre suas escolhas em relação a este tipo de compartilhamento);
  • Com outros usuários por sua instrução ou através de funcionalidades disponíveis nos serviços, inclusive quando você participa das áreas interativas dos serviços;
  • Com fornecedores, consultores e outros provedores de serviços que precisam acessar essas informações para realizar trabalho para nós;
  • Com terceiros que necessitem de acesso a essas informações para realizar um serviço que você solicitou;
  • Em resposta a um pedido de informações, caso acreditemos que a divulgação esteja de acordo com qualquer lei, regulamento ou processo legal aplicável ou conforme exigido, de outra forma, por qualquer lei, regra ou regulamento aplicável;
  • Se acreditarmos que suas ações são incompatíveis com o espírito ou a linguagem de nossas acordos ou políticas de usuário ou para proteger nossos direitos, propriedade e segurança e aquelas de terceiros;
  • Quando necessário, em conexão com, ou durante as negociações de (incluindo due diligence) qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todos ou uma parcela do nosso negócio por outra empresa, sujeito à nossa tomada de tais etapas, como pode ser exigido pela lei aplicável;
  • Com seu consentimento ou sua instrução, como, por exemplo, onde você decide compartilhar informações através de uma interface de programação de aplicativos externos ("API"); e
  • Se você optar por usar o nosso serviço de indicação para dizer a um amigo sobre uma página em netscout.com, vamos pedir o nome do seu amigo e seu email. Nós enviaremos automaticamente a seu amigo um email único, para convidar a visitar o site. A NetScout não armazena essas informações.

A menos que permitido por leis pertinentes, ou que você tenha fornecido o consentimento, não vamos vender, alugar ou de outra forma fornecer suas informações pessoais a terceiros (que não sejam afiliados da NetScout) para fins de marketing, a menos que você nos concedeu permissão para fazê-lo.

Podemos, também, compartilhar informações agregadas ou descaracterizadas que não podem, de forma razoável, ser usadas para identificar você. 

RECURSOS DE COMPARTILHAMENTO EM MÍDIAS SOCIAIS
Os serviços podem oferecer recursos de compartilhamento social e outras ferramentas integradas (como o botão "Like", do Facebook, e os botões de "Seguir" do LinkedIn e do Twitter), que lhe permitem compartilhar ações que você adota quanto a nossos serviços com outras mídias e vice-versa. O uso desses recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou o público, segundo as configurações que você definiu com a entidade que fornece o recurso de compartilhamento social. Para obter mais informações sobre a finalidade e o escopo da coleta e processamento de dados em relação ao recurso de compartilhamento social, consulte as políticas de privacidade das entidades que fornecem
esses recursos. Não aceitamos nenhuma responsabilidade pelas práticas de privacidade dessas entidades.

Se você optar por usar o nosso serviço de indicação para dizer a um amigo sobre uma página em netscout.com, vamos pedir o nome do seu amigo e seu email, que nós entendemos que você está autorizado a fornecer. Nós enviaremos automaticamente a seu amigo um email único, para convidar a visitar o site. A NetScout não armazena essas informações.

NÃO RASTREAR
Neste momento, o site não está configurado para reconhecer os sinais de "não rastrear" de navegadores.

SEGURANÇA
A segurança de suas informações pessoais é muito importante para a NetScout. Temos em vigor salvaguardas físicas, administrativas e técnicas, concebidas para proteger as suas informações pessoais. Além disso, a NetScout usa protocolos e mecanismos de segurança padrão para trocar a transmissão de informações confidenciais, como detalhes do cartão de crédito.

Ainda que nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações que você transmite. Recomendamos que você tome todas as precauções para proteger as suas informações pessoais quando estiver na Internet. Por exemplo, altere suas senhas com freqüência, use uma combinação de letras e números ao criar senhas e use um navegador seguro.

O site pode fornecer links para sites que não sejam da NetScout, mas que acreditamos ser do seu interesse. Esses websites estão fora do nosso controle. Você é aconselhado a verificar as políticas de privacidade e os termos de uso de qualquer site que não seja da NetScout antes de fornecer suas informações pessoais a eles.

SUAS ESCOLHAS
Se você optar por não fornecer determinadas informações pessoais, você pode não ser capaz de prosseguir com a atividade ou receber o benefício para o qual as informações pessoais estão sendo solicitadas.

Você sempre pode cancelar ou escolher o seu método preferido de comunicação conosco, seguindo as instruções específicas do e-mail recebido ou notificando-nos pelo método apropriado abaixo em "Preferência de comunicações e cancelamento de assinatura." Em países onde exigido por lei, a NetScout irá oferecer-lhe a oportunidade de optar antes de enviar materiais promocionais para você. Isso não se aplica ao recebimento de comunicações obrigatórias, que são consideradas parte de certos serviços da NetScout, que você pode receber periodicamente, a menos que você cancele o serviço.

A NetScout se esforça para manter suas informações pessoais precisas. Implementamos tecnologia, processos de gestão e políticas para manter a integridade da informação pessoal. Nós lhe prestaremos acesso a suas informações pessoais quando razoável, ou de acordo com as leis relevantes, incluindo fazer o esforço razoável para fornecer acesso online e a oportunidade de mudar suas informações pessoais. Para proteger sua privacidade e segurança, tomaremos medidas para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou fazer alterações em suas informações pessoais. As solicitações para excluir informações pessoais estão sujeitas a quaisquer obrigações de comunicação legal e ética ou de retenção de documentos. Para acessar e/ou corrigir informações, você pode fazê-lo online ou notificar-nos através do método apropriado abaixo.

Seus direitos de privacidade
Como descrito acima, podemos compartilhar informações pessoais com terceiros, para fins de comercialização de nossos produtos e serviços com a sua permissão prévia ou quando de outra forma permitida pela lei aplicável. Se desejar que suas informações pessoais não sejam compartilhadas dessa maneira, entre em contato conosco em [email protected].

De acordo com a lei aplicável, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, transferir, restringir ou objetar o processamento de certas informações pessoais a qualquer momento. Isso pode ser feito por login em sua conta on-line ou enviando-nos por email para [email protected] , entrando em contato conosco pelo telefone 1-800-357-7666, 978-614-4000 ou enviando uma carta para a NetScout Systems, Inc., Data Privacy Office, 310 Littleton Road, Westford, NA, USA, 01866. Ao entrar em contato conosco, forneça seu nome, cargo, nome da empresa e email.  Seu pedido será respondido dentro de um prazo razoável, consistente com a lei aplicável.

Observe que podemos cobrar uma pequena taxa para cumprir com os pedidos acima, quando permitido pela lei aplicável. Além dos direitos acima, dependendo da sua localização, você pode ter o direito de apresentar uma denúncia com sua autoridade de proteção de dados local.

Informações de conta
Se desejar desativar ou excluir a sua conta, envie-nos um e-mail para [email protected] , mas observe que podemos reter determinadas informações pessoais como exigidos pela lei ou para finalidades comerciais legítimas. Também podemos reter cópias em cache ou arquivadas de informações pessoais por um determinado período de tempo.

Informações de local
Poderemos coletar informações de localização quando você usar determinados dispositivos ou ferramentas da NetScout. O proprietário da conta associada a esses dispositivos ou ferramentas pode controlar a coleta e o uso dessas informações de localização por meio de suas configurações de conta. Se o proprietário da conta desativar a coleta de informações de localização, determinados recursos de nossos dispositivos ou ferramentas podem não funcionar mais.

Preferência de comunicações e cancelamento de assinatura
Você pode escolher o seu método preferido de comunicação com a NetScout usando Communications Preference Center.  Se desejar que a NetScout não entre em contato com você para fins de marketing por e-mail, correspondência, fax e/ou telefone, envie um e-mail para [email protected], entre em contato conosco ligando para 978-614-4000 ou escrevendo para 310 Littleton Road, Westford, MA (EUA) 01866.  Se você optar por sair, nós podemos ainda lhe enviar comunicações não de marketing, tais como aquelas sobre sua conta ou nossas relações de negócio em curso.

Avisos/alertas por envio
Com seu consentimento, poderemos enviar notificações ou alertas push para o seu dispositivo móvel para atualizações e comunicações relacionadas aos serviços. Você pode desativar essas mensagens a qualquer momento, alterando as configurações de avisos de seu dispositivo móvel.

Proteção de privacidade de crianças
Este site não é direcionado e não se destina a crianças com idade inferior a 13 anos. Além disso, este site não tem a intenção de coletar informações pessoais de crianças, e a NetScout irá apagar essas informações após a descoberta.

RETENÇÃO
Reteremos as suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir os objetivos delineados nesta política de privacidade e as políticas internas da empresa. Quando a NetScout não precisar mais usar suas informações, nós (a menos que precisemos manter suas informações em conformidade com as obrigações legais ou regulatórias aplicáveis ou que as informações sejam necessárias para realizar tarefas corporativas e atingir nossos objetivos de negócio) as removeremos de nossos sistemas e registros e/ou tomaremos medidas para torná-las anônimas adequadamente para que você não possa mais ser identificado a partir delas. 

ESCUDO DE PRIVACIDADE
A Netscout Systemas, Inc. e suas empresas subsidiárias e afiliadas, incluindo a Arbor Networks, Inc. e NetScout Systems Texas Limited (coletivamente, “NetScout”, “nós”, “nossa” ou “nosso”) está em conformidade com o EU-US Privacy Shield Framework e o Swiss-US Privacy Shield Framework, como definido pelo Departamento de Comércio dos EUA com relação à coleta, ao uso e à retenção de informações pessoais de países membros da União Europeia e da Suíça transferidas para os Estados Unidos de acordo com o Privacy Shield.  Se houver qualquer conflito entre as políticas nesta política de privacidade e direitos de sujeito de dados, sob os Privacy Shield Principles, os Privacy Shield Principles prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield, acesse https://www.privacyshield.gov/.   

Somos responsáveis pelo processamento de informações pessoais que recebemos sob estes Privacy Shield Frameworks e qualquer transferência subsequente para um terceiro atuando como agente em nosso nome. Cumprimos os Privacy Shield Principles para todas as transferências subsequentes de informações pessoais da UE e da Suíça. Permanecemos responsáveis, sob os Princípios do Privacy Shield, se qualquer agente terceiro contratado por nós processar dados pessoais em nosso nome de modo incoerente com os Princípios, a não ser que demonstremos que não somos responsáveis pelo evento que gerou o dano.

Em certas situações, podemos ser obrigados a divulgar Informações Pessoais em resposta a solicitações legais do público ou de órgãos governamentais, inclusive para atender exigências de segurança nacional ou de autoridades policiais. Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com o Privacy Shield Frameworks, a NetScout está sujeita aos poderes de aplicação regulamentar da Comissão Federal de Comércio dos EUA.

Nos termos do Privacy Shield Frameworks, os indivíduos da UE e da Suíça têm o direito de obter nossa confirmação se estamos mantendo informações pessoais relativas a eles nos Estados Unidos.  Sob solicitação, forneceremos a você acesso às suas informações pessoais mantidas por nós.  Você também poderá corrigir, emendar ou excluir as suas informações pessoais em nosso poder.  Se você desejar acessar, corrigir, alterar ou excluir dados incorretos transferidos para os Estados Unidos de acordo com o Privacy Shield, encaminhe sua pergunta para [email protected].  Se for solicitada a remoção dos dados, responderemos em um prazo razoável.

Ofereceremos a cada indivíduo a opção de aprovar ou não o compartilhamento de dados confidenciais com terceiros que não sejam nossos agentes, ou o uso de tais dados um fim diferente daquele para o qual as informações foram originalmente coletadas ou subsequentemente autorizadas.  Para solicitar a limitação de uso e divulgação de suas informações pessoais, envie uma solicitação por escrito para [email protected]

Em conformidade com os princípios do Privacy Shield, a NetScout compromete-se a resolver reclamações sobre a sua privacidade e a nossa coleta ou uso das suas informações pessoais transferidas para os Estados Unidos nos termos do Privacy Shield. Indivíduos da União Europeia e da Suíça com dúvidas ou reclamações relacionadas ao Privacy Shield devem, primeiramente, entrar em contato com a NetScout por e-mail: [email protected]. Nós responderemos às queixas a respeito da coleta ou do uso de suas informações pessoais dentro de um período de tempo razoável.

A NetScout comprometeu-se ainda a referir reclamações de privacidade não resolvidas, sob os Privacy Shield Principles, a um mecanismo independente de resolução de litígios, o BBB EU PRIVACY SHIELD, operado pelo Council of Better Business Bureaus. Se o recebimento de sua reclamação não for confirmado em tempo hábil ou se sua reclamação não for tratada satisfatoriamente, acesse www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obter mais informações e para registrar uma reclamação. Este serviço é fornecido gratuitamente para você.

Se sua reclamação envolve dados de recursos humanos transferidos para os Estados Unidos da UE e/ou Suíça no contexto de relacionamento empregatício e a NetScout não tratá-la de modo satisfatório, a NetScout se compromete a cooperar com o painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados da UE (Painel DPA) e/ou com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações da Suíça, como aplicável, e para cumprir razoavelmente o aconselhamento fornecido pelo painel DPA e/ou pelo Comissário, como aplicável com relação a tais dados de recursos humanos.  Para resolver uma reclamação de recursos humanos não resolvida, deve-se contatar a autoridade estadual ou nacional de trabalho ou de proteção de dados na jurisdição apropriada.  As informações para contato com as autoridades de proteção de dados da União Europeia podem ser obtidas em https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.  As reclamações associadas a dados de recursos humanos não devem ser tratadas pelo BBB EU PRIVACY SHIELD. 

Se sua reclamação de Privacy Shield não puder ser resolvida pelos canais supracitados, sob certas condições, você poderá invocar arbitragem regulatória para algumas reclamações residuais não resolvidas por outros mecanismos de reparação.  Consulte o Anexo 1 do Privacy Shield em https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

ENTRE EM CONTATO CONOSCO
Se você tiver dúvidas sobre nossa conformidade com esta política de privacidade, entre em contato conosco por escrito, enviando sua correspondência para o Data Privacy Office da NetScout, 310 Littleton Road, Westford, MA, EUA, 01866 ou envie um e-mail para [email protected].

Última atualização:  11 de dezembro , de 2018