Última atualização e eficácia: 31 de dezembro de 2019

Esta Política de Privacidade explica como informações sobre você são coletadas, usadas, divulgadas e/ou de outra forma processadas on-line e off-line pela NetScout Systems, Inc. e suas subsidiárias e empresas afiliadas ("NetScout", coletivamente, "nós" ou "nosso" ou “nos”) quando você:

  • Usar nosso website (www.netscout.com ou o "site"), aplicativos móveis, produtos e serviços on-line fornecidos por nós ou nossos serviços de manutenção e profissional (coletivamente, os "serviços");
  • Solicita cotações, serviços, suporte, downloads, testes, white papers ou informações;
  • Fizer pedidos de produtos ou serviços ou se inscrever para eventos ou webinars;
  • Solicitar crédito ou financiamento;
  • Participar em pesquisas, sorteios ou outras atividades promocionais on-line ou em qualquer outro local;
  • Assinar newsletters, programas, e-mails promocionais ou outros materiais;
  • Entrar em contato conosco.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Na medida permitida pela lei aplicável, reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações substanciais, iremos notificá-lo revisando a data de “Última atualização e vigência” e, em alguns casos, podemos fornecer uma notificação adicional (como a adição de uma declaração em nossa página inicial ou enviando um aviso usando informações de contato que você forneceu). O uso contínuo dos nossos Sites e Serviços ou da contínua interação conosco após a data de entrada em vigor da Política de Privacidade revisada (ou outro ato conforme especificado na Política de Privacidade revisada), na medida máxima permitida pela lei aplicável, constituirá seu consentimento sobre essas mudanças. No entanto, forneceremos notificação e obteremos seu consentimento (opt-in ou opt-out), se exigido por lei.  Recomendamos que você analise esta Política de Privacidade sempre que acessar os Sites e Serviços, para estar informado sobre nossas práticas de tratamento de informações pessoais, seus direitos sobre informações pessoais e como você pode ajudar a proteger sua privacidade. 

Público geral

O Site é para o público em geral e não se destina ao uso por pessoas com idade inferior a 18 anos. Nós não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos com idade inferior a 18 anos.

Coleta de informações

Nós coletamos suas informações, como seu nome e informações de contato, quando você interage conosco através de nossos Sites ou Serviços. Algumas dessas informações podem ser consideradas informações pessoais de acordo com várias leis aplicáveis. Consideramos informações que o identificam como indivíduo específico (como seu nome, número de telefone e endereço de e-mail) como sendo informações pessoais e tratamos informações adicionais, como endereços IP e identificadores de cookies, como informações pessoais quando exigido pela lei aplicável. Você também pode fornecer informações demográficas (sua idade ou sexo) e informações sobre seus interesses e preferências. Se combinarmos outras informações com informações pessoais, as trataremos como informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Além disso, alguns serviços no Site permitem que você pague online e, portanto, solicitam que você nos forneça informações associadas ao seu cartão de crédito, conta bancária ou outra forma de pagamento aceita. 

Observe que podemos desidentificar informações pessoais que coletamos sobre você. Por exemplo, podemos usar um processo matemático (comumente conhecido como uma função hash) para converter informações em um código. O código não identifica você diretamente, mas pode ser usado para conectar sua atividade e seus interesses.

Residentes da Califórnia, consultem o “Aviso aos residentes da Califórnia” abaixo para obter informações adicionais sobre nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento de informações.

Informações que você nos fornece

Podemos solicitar que você nos forneça certas informações quando usar os Sites ou Serviços. Por exemplo, você pode fornecer informações pessoais ao usar ou acessar nossos Serviços, incluindo quaisquer áreas interativas de nossos Serviços, participar de um concurso ou promoção, concluir uma pesquisa relacionada a produtos ou aos Serviços, inscrever-se para receber um dos nossos boletins informativos, comunicar-se conosco por meio de sites de mídia social de terceiros, solicitar atendimento ao cliente, registrar-se em um site externo seguro para obter acesso a webinars, informações de produtos, suporte, serviços e treinamento ou, de outro modo, entrar em contato conosco. Os tipos de informações que podemos coletar incluem seu nome, endereço de e-mail, nome de usuário, senha de conta e/ou respostas a dúvidas de segurança, endereço, número de telefone, informações de dispositivos e ferramentas relacionadas à sua conta (por exemplo, número de série e data de compra), informações de pagamento, códigos de ativação de serviço, fotos, vídeos, diagramas, anotações e quaisquer outras informações que você optar por fornecer.

Fóruns da comunidade

O site da NetScout também pode fornecer newsgroups online, fóruns de chat e blogs para os nossos usuários. Qualquer informação divulgada nestes fóruns pode tornar-se informação pública, que pode ser lida, coletada ou utilizada por outros usuários. Se você optar por revelar voluntariamente informações pessoais, essas informações serão consideradas informações públicas e as proteções desta Política de Privacidade não se aplicam. Você deve ter cuidado ao decidir divulgar suas informações pessoais em tais casos. O uso do nosso site também está sujeito aos termos de uso. Leia os termos de uso (https://www.netscout.com/legal/terms-and-conditions/) para obter mais detalhes sobre o uso do nosso site.

Informações que coletamos automaticamente quando você utiliza os Serviços

Quando você acessa ou usa nossos serviços, podemos coletar automaticamente certas informações, que podem incluir informações pessoais, como:

  • Informações de registro: Registramos informações sobre sua utilização dos serviços, incluindo seu endereço de Internet Protocol ("IP"), o tipo de navegador que você utiliza, horários de acesso, páginas visitadas, número de cliques e as páginas que você visitou antes de navegar até nossos serviços.
  • Informações de dispositivo: Coletamos informações sobre o computador ou dispositivo móvel que você utiliza para acessar nossos serviços, ou informações sobre certas ferramentas ou dispositivos NetScout que você usa, incluindo o modelo do hardware, o endereço MAC, o sistema operacional e sua versão, identificadores únicos de dispositivo e informações de rede móvel.
  • Informações de rede: Podemos coletar informações sobre sua rede, como informações sobre dispositivos, nós, configurações, velocidades de conexão e desempenho da rede e de aplicativos.
  • Informações de localização: Se você nos deu a sua permissão prévia (ou de outra forma permitida pela lei aplicável), podemos coletar informações sobre a localização do seu dispositivo móvel ou dispositivo ou ferramenta NetScout cada vez que você acessar ou usar um dos nossos aplicativos móveis, dispositivos ou ferramentas. Também podemos coletar ou deduzir sua localização aproximada por meio das informações que coletamos, como um endereço IP. Para mais detalhes, veja “Suas Escolhas”, abaixo.
  • Informações de uso: Nós, e nossos prestadores de serviços terceirizados (incluindo anunciantes e provedores de análise), podemos usar uma variedade de tecnologias que coletam automaticamente ou passivamente determinadas informações de uso sempre que você usar nosso Site, produtos e Serviços (“Informações de Uso”). As Informações de uso podem incluir o navegador e o sistema operacional que você está usando, o URL ou anúncio que o encaminhou ao nosso Site, os termos de pesquisa do mecanismo de busca que o levaram ao nosso Site (se aplicável) e outras informações, como a frequência com que o Site, os produtos e/ou os Serviços são usados, a duração e a qualidade do uso, os tipos de uso (por exemplo, criação de dados, armazenamento, acesso, exclusão), dados de calibração, dados de configuração do projeto e dados do operador.
  • Informações coletadas por cookies e por outras tecnologias de rastreamento: Cookies e outras tecnologias de acompanhamento, como web beacons/tags e objetos locais compartilhados (em cojunto, "cookies") são usados para aprimorar sua experiência, permitindo que personalizemos nosso conteúdo com base em seus interesses e distinguindo você de outros usuários de nossos serviços.
  • Cookies. Um cookie é um pequeno arquivo de letras e números que armazenamos em seu navegador ou no disco rígido de seu dispositivo. As informações coletadas por cookies podem ser marcadas para suas informações de contato, informações de dispositivo ou outras informações pessoais fornecidas à NetScout. Por exemplo, cookies podem conter informações, como sua identificação ou preferências de usuário, que usamos para personalizar o conteúdo, rastrear as páginas que você visitou ou para gravar sua senha, para que você não tenha que digitá-la novamente sempre que visitar nossos serviços. Usamos os seguintes tipos de cookies: 
    • Cookies estritamente necessários. Estes são cookies necessários fazer com que nossos serviços funcionem como desejado. Eles incluem, por exemplo, cookies que lhe permitem usar um carrinho de compras.
    • Cookies analíticos/de desempenho. Estes cookies nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes navegam por nossos serviços. Isto nos ajuda a melhorar a maneira como nossos Serviços funcionam, por exemplo, garantindo que os usuários encontrem o que estão procurando com facilidade.
    • Cookies funcionais. Estes cookies nos permitem personalizar nosso conteúdo para você, cumprimentá-lo pelo nome e lembrar suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região). Eles também podem ser usados para reconhecê-lo, quando você retorna a nossos Serviços.
    • Cookies publicitários de terceiros. Podemos permitir que terceiros instalem cookies em seu dispositivo para fins de propaganda e análise. Para obter mais informações sobre como optar por não aceitar esses cookies, clique aqui

Você pode aprender mais sobre cookies visitando www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html e remover certos cookies acessando as configurações do seu navegador ou do dispositivo, incluindo, em alguns casos, para evitar a sua instalação completamente. Apesar de rejeitar certos cookies não interferir na sua capacidade de interagir com a maioria dos nossos serviços, determinadas funções e/ou serviços podem estar indisponíveis para você se você rejeitar certos cookies.

A NetScout usa e permite certos cookies de terceiros em nosso site para nos ajudar a entender qual informação de produto é de maior interesse para você, para enviar anúncios adaptados aos seus interesses (publicidade baseada em interesses) e para medir a eficácia de tais anúncios e outras informações. Esses cookies de terceiros coletam e analisam certos tipos de informações pessoais, incluindo endereço IP, tipo de navegador, linguagem de sistema, métricas de resolução de tela, ISP, páginas visitadas e URLs de páginas da Web que levaram visitantes ao site, versão do SO, Geolocalização, fuso horário, carimbo de data/hora, tempo gasto nas páginas e informações de sessão de dados clickstream e outras informações semelhantes. Os cookies de terceiros podem coletar tais informações pessoais em nosso site e combinar as informações coletadas com outras informações de outros sites e/ou outros produtos e serviços on-line ou móveis que você pode usar ou visitar. 

Veja abaixo informações adicionais sobre Empresas de análise e publicidade e as tecnologias de rastreamento que usam e as suas escolhas.

  • Web Beacons. Também podemos usar web beacons (imagens gráficas pequenas ou outro código de programação da Web, também conhecido como "GIFs 1x1" ou "GIFs transparentes") e tecnologias semelhantes em nossos Sites e em nossas comunicações para você. Os web beacons podem reconhecer certos tipos de informações em seu computador, como cookies, a hora e a data em que uma página é visualizada e uma descrição da página em que o web beacon é colocado. Web beacons ou tecnologias similares podem ser usados para várias finalidades, incluindo, sem limitação, para contar visitantes dos Sites, para monitorar como os usuários navegam pelos Sites, para contar quantos e-mails enviados foram realmente abertos ou para contar quantos artigos ou links específicos foram realmente vistos e para melhorar sua experiência nos Sites, inclusive para fornecer conteúdo personalizado aos seus interesses. Nossos web beacons podem coletar algumas informações de contato (por exemplo, o endereço de e-mail associado a uma mensagem de e-mail que contém um web beacon).
  • Scripts incorporados. Um script incorporado é o código de programação projetado para coletar informações sobre suas interações com os Sites, como os links em que você clica. O código é temporariamente transferido para o seu dispositivo a partir de nosso servidor web ou de um provedor de serviços terceirizado, fica ativo apenas enquanto você estiver conectado aos Sites e é desativado ou excluído posteriormente.

Do Not Track (não rastrear)

Alguns navegadores de Internet podem ser configurados para enviar sinalizações “Do Not Track” aos serviços on-line que você visita. Não há consenso entre os participantes da indústria sobre o que significa “Do Not Track” neste contexto. Como muitos sites e serviços on-line, não alteramos nossas práticas quando recebemos uma sinalização de “Do Not Track” do navegador de um visitante, exceto conforme especificamente exigido por lei. Para saber mais sobre “Do Not Track”, visite www.allaboutdnt.com.

Uso de informações

Se precisarmos de consentimento específico para uma forma de processamento conforme legislação aplicável, como a coleta de informações pessoais sobre a sua localização ou o uso de suas informações pessoais para marketing, obteremos esse consentimento da maneira descrita nesta Política de Privacidade ou como de outra forma exigida por lei.

Podemos usar suas informações pessoais da seguinte maneira:

  • Para fornecer, manter e melhorar nossos produtos e Serviços ou de outra forma para fins comerciais internos;
  • Para fornecer e entregar os produtos e Serviços que você solicitar, processar transações e enviar informações relacionadas a elas, incluindo confirmações e faturas;
  • Para resolver problemas técnicos relativos aos produtos e Serviços e enviar a você notificações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas;
  • Para responder a seus comentários e perguntas e proporcionar atendimento ao cliente;
  • Para comunicar sobre produtos, serviços, ofertas, testes gratuitos, pesquisas, concursos, promoções, recompensas e eventos oferecidos por nós e outros sobre os Serviços, e fornecer notícias e informações que nós pensamos serem de seu interesse, incluindo através de comunicações eletrônicas com o seu consentimento ou de outra forma permitida pela lei aplicável (consulte “Suas Escolhas”, abaixo);
  • Para monitorar e analisar as tendências, o uso e as atividades em relação aos nossos produtos, Serviços e ferramentas relacionadas e as de terceiros, com o seu consentimento ou de outra forma, permitida pela lei aplicável;
  • Para personalizar e aprimorar nossos produtos e Serviços, e veicular anúncios, conteúdo ou recursos que correspondam ao(s) seu(s) perfil(is) de usuário ou interesses, com o seu consentimento ou caso contrário, permitido pela lei aplicável;
  • Para processar e fornecer inscrições de concursos e prêmios;
  • Para vincular ou combinar informações que obtemos de terceiros, para nos ajudar a entender suas necessidades e lhe proporcionar um serviço melhor, com seu consentimento ou, quando contrário, permitido pela lei aplicável; e
  • Para realizar qualquer outra finalidade que seja compatível com a finalidade para a qual as informações foram coletadas ou de outra forma divulgadas a você quando fornecer suas informações ou com seu consentimento.

Para processar suas informações pessoais, podemos confiar em seu consentimento, nosso legítimo interesse em personalizar e fornecer nossos produtos e Serviços, e a necessidade de processar suas informações pessoais para fornecer os nossos produtos e serviços a você, como nossa base jurídica (quando necessário) para coletar suas informações pessoais. 

Transferências internacionais

Suas informações pessoais serão armazenadas em nossos escritórios ou em nossos servidores ou nos de nossos provedores de serviço (definidos abaixo), que podem estar nos Estados Unidos ou em outros países que podem não ter um nível de lei de proteção de dados ao de seu país.  No que diz respeito a transferências de dados do Espaço Econômico Europeu ("EEE") e do Reino Unido para os EUA e outras jurisdições fora do EEE, podemos contar com as cláusulas-modelo da União Europeia, regras corporativas vinculativas ou outros mecanismos aprovados de transferência internacional aprovados pela Comissão Europeia e/ou a necessidade de processar as suas informações pessoais, a fim de fornecer os produtos e serviços solicitados (desempenho de um contrato) para transferir suas informações pessoais.  Conforme permitido pela lei aplicável, você pode solicitar detalhes sobre as salvaguardas adequadas que temos em vigor ao entrar em contato conosco, conforme as informações na seção Contatos. Com relação a tais transferências da EEE, Reino Unido e Suíça para os EUA, também podemos nos apoiar em nossa autocertificação sob o Privacy Shield Framework relevante (ver abaixo). Para obter mais informações, consulte a seção abaixo em Residentes europeus

Compartilhamento de informações

A NetScout pode compartilhar informações não pessoais, que podem incluir informações de uso e dados codificados, agregados ou de outra forma desidentificados, com terceiros. A NetScout não compartilha suas informações pessoais com terceiros não afiliados para fins de marketing sem seu consentimento (o que pode consistir em oferecer a você a oportunidade de optar por participar ou optar por não participar desse compartilhamento). Podemos compartilhar as informações que coletamos sobre você, incluindo informações pessoais, conforme divulgado quando você nos fornecer informações ou com seu consentimento, e conforme descrito abaixo ou em outro lugar nesta Política de Privacidade, tudo conforme permitido pela lei aplicável.

Quando você consente em compartilhar ou solicitar que compartilhemos suas informações 

Podemos compartilhar suas informações pessoais com seu consentimento ou sua instrução, através de uma interface externa de programação de aplicativos ("API"). O Site também pode conter formulários de registro ou outros recursos que dão a você a possibilidade de optar por não compartilhar informações sobre você com um ou mais terceiros. Se você concordar naquele momento que suas informações pessoais sejam compartilhadas, suas informações pessoais serão reveladas a esse terceiro (ou terceiros) e estarão sujeitas à política de privacidade e práticas daquele terceiro. Não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros e, se você decidir que não quer mais receber comunicações de terceiros, precisará entrar em contato diretamente com esse terceiro. Você também pode solicitar, às vezes através do uso de um recurso interativo, um widget ou aplicativo de terceiro, que compartilhemos informações sobre você ou seu uso dos Sites com um terceiro, e normalmente faremos isso sob essas circunstâncias.

Provedores de serviço de terceiros

A NetScout contrata parceiros de negócios, fornecedores, prestadores de serviços, agentes de terceiros autorizados ou terceirizados ("prestadores de serviços"), para fornecer produtos, serviços ou transações solicitadas, incluindo ordens de processamento, processamento de transações com cartões de crédito, sites de hospedagem, hospedagem de eventos e inscrições a seminários e fornecendo suporte ao cliente. A NetScout pode compartilhar informações pessoais com seus provedores de serviços (ou permitir que eles coletem informações de ou sobre você) conforme necessário, para entregar os produtos ou serviços ou responder a pedidos de informações sobre produtos ou serviços ou apoiar as suas necessidades de negócios ou interesses. Nesses casos, eles podem entrar em contato diretamente com você sobre tais produtos ou serviços. Nós forneceremos apenas a esses provedores de serviços o mínimo de informações pessoais necessário para concluir o serviço ou transação solicitada e exigimos que eles tratem as informações pessoais consistentes com os termos contidos nesta política de privacidade. Salvo disposição em contrário por lei ou acordo, a NetScout não é responsável por qualquer uso impróprio por tais provedores de serviços.

Afiliadas e subsidiárias

Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossas afiliadas e subsidiárias em todo o mundo, para fins de processamento de dados ou de armazenamento ou de outra forma descrita nesta Política de Privacidade

Distribuidores, revendedores e outros parceiros

Podemos compartilhar suas informações pessoais com distribuidores, revendedores, parceiros de canal e outros relacionados à venda e comercialização de produtos e serviços oferecidos pela NetScout ou em nome da NetScout, com a sua permissão prévia ou quando de outra forma permitida pela lei aplicável (consulte "Seus direitos de privacidade" abaixo para obter mais informações sobre suas escolhas em relação a este tipo de compartilhamento).

Razões administrativas ou jurídicas

Podemos compartilhar suas informações pessoais em resposta a uma solicitação de informações se acreditarmos que a divulgação está de acordo com qualquer lei, regulamento ou processo jurídico aplicável, se acreditarmos que suas ações são inconsistentes com a essência ou a linguagem de nossos acordos ou políticas de usuário, ou para proteger nossos direitos, propriedade e segurança de terceiros, ou conforme exigido ou permitido por qualquer lei, norma ou regulamento aplicável.

Sorteios, concursos e promoções

Podemos compartilhar suas informações pessoais ligadas a sorteios, concursos ou outras promoções que possam exigir registro e de outra forma relacionadas com a administração de tal promoção, incluindo seleção de vencedores, requisitos de premiação ou conforme especificado nas regras oficiais da promoção e compartilhar suas informações pessoais que possam ser coletadas.

Quando necessário, em conexão com, ou durante as negociações de (incluindo due diligence) qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todos ou uma parcela do nosso negócio por outra empresa, sujeito à nossa realização de tais etapas, como pode ser exigido pela lei aplicável.

 

Terceiros provedores de análise e empresas de publicidade

O Site pode conter conteúdo servido por terceiros, incluindo vídeos e anúncios, e trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados para servir anúncios da NetScout em outro lugar on-line. Em conexão com o fornecimento de conteúdo e a prestação de serviços de análise e publicidade, terceiros podem coletar certas informações sobre suas visitas a este ou outros sites, e podemos receber informações sobre o uso dos Sites e a eficácia de nossos anúncios. Esses terceiros podem instalar e acessar suas próprias tecnologias de rastreamento em seu dispositivo (incluindo cookies e web beacons) e podem, de outra forma, coletar ou ter acesso a informações sobre suas visitas e atividades no Serviço, bem como em outros sites ou serviços on-line. Algumas dessas partes podem coletar informações pessoais de você ao longo do tempo ao visitar o Site.

Cookies e web beacons usados por nós e no Site, incluindo aqueles definidos por anunciantes de rede de terceiros, podem ser usados para, entre outras coisas, anúncios direcionados, impedir que você veja os mesmos anúncios excessivamente e conduzir pesquisas sobre a utilidade de certos anúncios para você. Podemos compartilhar informações de uso sobre visitantes com empresas de publicidade, provedores de análise e outros terceiros para fins semelhantes. Embora possamos usar uma variedade de provedores de serviços para realizar serviços de publicidade e análise, algumas dessas empresas são membros da Network Advertising Initiative ("NAI") ou do Programa de Autorregulamentação para Publicidade Comportamental Online da Digital Advertising Alliance ("DAA"). Você pode visitar http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, que fornece informações sobre publicidade direcionada e os procedimentos de "opção de exclusão" dos membros da NAI. Você também pode visitar ou http://www.aboutads.info/choices/, que fornece informações sobre publicidade direcionada e oferece uma “opção de exclusão” pelas empresas participantes no Programa de Autorregulamentação da DAA. Para saber mais e fazer escolhas sobre anúncios baseados em interesses de terceiros participantes em jurisdições fora dos Estados Unidos, visite a página de opção online da Canadian DAA em http://youradchoices.ca/choices/, a página de escolha online da European DAA em http://youronlinechoices.eu e a página de escolha online da Australian DAA em http://www.youronlinechoices.com.au/opt-out/

Para aplicativos móveis, você pode limitar certas práticas de publicidade usando as configurações em seu telefone, tablet ou outro dispositivo móvel. Além disso, na maioria dos dispositivos móveis, você pode instalar o aplicativo AppChoices da DAA para fazer escolhas sobre anúncios baseados em interesses de terceiros participantes em diversos aplicativos. Você pode revisar informações adicionais sobre a exclusão em dispositivos móveis em https://www.networkadvertising.org/mobile-choice/

Observe que a opção negativa usando esses mecanismos não exclui você do recebimento de publicidade. Você continuará recebendo anúncios genéricos enquanto estiver online.

Se você for residente da Califórnia, consulte nosso “Aviso aos residentes da Califórnia” abaixo sobre os direitos adicionais que você tem, incluindo como exercer o seu direito de “Não vender”.

Recursos de compartilhamento social

Os serviços podem oferecer recursos de compartilhamento social e outras ferramentas integradas (como o botão "Like", do Facebook, e os botões de "Seguir" do LinkedIn e do Twitter), que lhe permitem compartilhar ações que você adota quanto a nossos serviços com outras mídias e vice-versa. O uso desses recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou o público, segundo as configurações que você definiu com a entidade que fornece o recurso de compartilhamento social. Fazer isso pode nos permitir coletar (ou o terceiro compartilhar) informações sobre você, incluindo, sem limitação, informações pessoais. Também podemos receber informações sobre você se outros usuários de mídias sociais nos derem acesso a seus perfis e se você for uma de suas “conexões.” As informações que coletamos estão sujeitas a esta política de privacidade. Para obter mais informações sobre a finalidade e o escopo da coleta e processamento de dados em relação ao recurso de compartilhamento social, consulte as políticas de privacidade das entidades que fornecem
esses recursos. Não aceitamos nenhuma responsabilidade pelas práticas de privacidade dessas entidades.

Se você optar por usar o nosso serviço de indicação para dizer a um amigo sobre uma página em netscout.com, vamos pedir o nome do seu amigo e seu email, que nós entendemos que você está autorizado a fornecer. Nós enviaremos automaticamente a seu amigo um email único, para convidar a visitar o site. A NetScout não armazena essas informações.

Conteúdo de terceiros e links para outros sites

Terceiros podem hospedar ou oferecer certo conteúdo no Site. O Site também pode conter links para sites de terceiros ou recursos que a NetScout não controla. Terceiros cujo conteúdo apareça nos Sites podem coletar informações sobre você através do uso de seus próprios cookies e web beacons, podem coletar ou solicitar de forma independente informações pessoais e podem ter a capacidade de rastrear seu uso de sites e serviços deles. Da mesma forma, widgets da NetScout ou outro conteúdo da NetScout podem ser incluídos nas páginas da web e sites de terceiros que não estejam associados à NetScout e sobre os quais não temos controle. A NetScout pode coletar informações de uso através do conteúdo da NetScout que aparece em sites de terceiros.

A NetScout não é responsável pelas práticas de privacidade empregadas por terceiros, e nossa hospedagem de conteúdo de terceiros, links a sites de terceiros ou a aparência do conteúdo da NetScout em sites de terceiros não constitui responsabilidade ou endosso do conteúdo ou práticas comerciais desses terceiros.

Segurança

A segurança de suas informações pessoais é muito importante para a NetScout. Temos em vigor salvaguardas físicas, administrativas e técnicas, concebidas para proteger as suas informações pessoais. Além disso, a NetScout usa protocolos e mecanismos de segurança padrão para troca de transmissão de informações confidenciais, como detalhes do cartão de crédito.

Ainda que nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações que você transmite. Recomendamos que você tome todas as precauções para proteger as suas informações pessoais quando estiver na Internet. Por exemplo, altere suas senhas com freqüência, use uma combinação de letras e números ao criar senhas e use um navegador seguro.

Alterar suas preferências e acessar, atualizar ou excluir suas informações pessoais

Se você optar por não fornecer determinadas informações pessoais, você pode não ser capaz de prosseguir com a atividade ou receber o benefício para o qual as informações pessoais estão sendo solicitadas.

Você sempre pode cancelar ou escolher o seu método preferido de comunicação conosco, seguindo as instruções específicas do e-mail recebido, nos notificando ou usando o Centro de preferência de comunicações.  Você pode também fazer a opção de que a NetScout não entre em contato com você para fins de marketing por e-mail, correspondência, fax e/ou telefone enviando um e-mail para [email protected], ligando para 978-614-4000 ou escrevendo para 310 Littleton Road, Westford, MA 01866 .  Se você optar por sair, nós podemos ainda lhe enviar comunicações não de marketing, tais como aquelas sobre sua conta ou nossas relações de negócio em curso. Em países onde exigido por lei, a NetScout irá oferecer-lhe a oportunidade de optar antes de enviar materiais promocionais para você. Isso não se aplica ao recebimento de comunicações obrigatórias, que são consideradas parte de certos serviços da NetScout, que você pode receber periodicamente, a menos que você cancele o serviço.

Você é responsável pela precisão das informações que você nos envia, como suas informações de contato. A NetScout se esforça para manter suas informações pessoais precisas. Implementamos tecnologia, processos de gestão e políticas para manter a integridade da informação pessoal. Nós lhe prestaremos acesso a suas informações pessoais quando razoável, ou de acordo com as leis relevantes, incluindo fazer o esforço razoável para fornecer acesso online e a oportunidade de mudar suas informações pessoais. Para proteger sua privacidade e segurança, tomaremos medidas para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou fazer alterações em suas informações pessoais. As solicitações para excluir informações pessoais estão sujeitas a quaisquer obrigações de comunicação legal e ética ou de retenção de documentos. Para solicitar acesso, exclusão e/ou correção de suas informações, você pode acessar sua conta on-line ou enviar um e-mail para {{[email protected]}} ou entrar em contato conosco por telefone em 1-800-357-7666, 978-614-4000, ou por correspondência para NetScout Systems, Inc., Data Privacy Office, 310 Littleton Road, Westford, MA, EUA, 01866. Ao entrar em contato conosco, forneça seu nome, cargo, nome da empresa e email.  Seu pedido será respondido dentro de um prazo razoável, consistente com a lei aplicável. Observe que podemos cobrar uma pequena taxa para cumprir com os pedidos acima, quando permitido pela lei aplicável. Além dos direitos acima, dependendo da sua localização, você pode ter o direito de apresentar uma denúncia com sua autoridade de proteção de dados local.

Residentes da Califórnia, consultem nosso “Aviso aos residentes da Califórnia” abaixo para obter informações adicionais sobre os direitos de privacidade da Califórnia.

Cancelamento de marketing de terceiros

Como descrito acima, podemos compartilhar informações pessoais com terceiros, para fins de comercialização de nossos produtos e serviços com a sua permissão prévia ou quando de outra forma permitida pela lei aplicável. Se desejar que suas informações pessoais não sejam compartilhadas dessa maneira, entre em contato conosco em [email protected].

Residentes da Califórnia, consulte nosso “Aviso aos residentes da Califórnia” abaixo para obter informações adicionais sobre os direitos de privacidade da Califórnia.

Informações de conta

Se desejar desativar ou excluir a sua conta, envie-nos um e-mail para [email protected] , mas observe que podemos reter determinadas informações pessoais como exigidos pela lei ou para finalidades comerciais legítimas. Também podemos reter cópias de informações pessoais em cache ou em arquivo por um determinado período.

Residentes da Califórnia, consultem nosso “Aviso aos residentes da Califórnia” abaixo para obter informações adicionais sobre os direitos de privacidade da Califórnia.

Informações de local

Como descrito acima, poderemos coletar informações de localização quando você usar determinados dispositivos ou ferramentas da NetScout. Você pode optar por não compartilhar informações de localização através das configurações da conta no seu dispositivo. Se você desativar a coleta de informações de localização, determinados recursos de nossos dispositivos ou ferramentas podem não funcionar mais.

Notificações/alertas/mensagens SMS ou MMS push

Com seu consentimento, poderemos enviar notificações ou alertas push para o seu dispositivo móvel para atualizações e comunicações relacionadas aos serviços. Você pode desativar essas mensagens a qualquer momento, alterando as configurações de avisos de seu dispositivo móvel. Se você se inscrever para receber mensagens SMS ou MMS que possam ser oferecidas no Site, você poderá cancelar a assinatura de quaisquer mensagens de texto recebidas respondendo “STOP” (PARAR).

Retenção

Reteremos suas informações pessoais de acordo com nossas políticas de retenção de dados e pelo tempo que acharmos necessário para nossos objetivos comerciais, a menos que exigido por lei ou que você solicite a exclusão.  

 

Residentes europeus

Dependendo do seu país de residência, você tem certos direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido e Suíça, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados, a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido 2018, e a Lei Federal de Proteção de Dados da Suíça. Leis semelhantes se aplicam em vários outros países.

De acordo com essas leis de proteção de dados, você pode acessar informações sobre você e atualizá-las ou corrigi-las. Em alguns casos, você também pode nos pedir para apagá-las, restringir ou interromper o processamento, ou fornecer dados de modo "portátil", se viável. Você pode retirar o consentimento (“opt out”) se tiver consentido anteriormente com qualquer uso específico de suas informações, como receber e-mails de marketing ou mensagens de texto. Para todas essas solicitações, entre em contato com [email protected].

Se você residir no EEE, Reino Unido ou Suíça, tem o direito de fazer uma reclamação à sua autoridade nacional de supervisão de proteção de dados.

Privacy Shield

A NetScout Systems, Inc. e todas as suas afiliadas e subsidiárias nos EUA, incluindo, entre outras: Arbor Networks, Inc.; NetScout Systems Federal Corp.; NetScout Systems Security Corp.; NetScout Systems Texas, LLC.; e Newfield Wireless (coletivamente, “NetScout”, “nós”, “nosso” ou “nos”) estão em conformidade com a UE-U.S. Privacy Shield Framework e com a Swiss-U.S. Privacy Shield Framework, como estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA sobre a coleta, utilização e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e a Suíça para os Estados Unidos. A NetScout Systems, Inc. atestou ao Departamento de Comércio que cumpre os Privacy Shield Principles. Se houver qualquer conflito entre os termos nesta política de privacidade e os Privacy Shield Principles, os Privacy Shield Principles prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e consultar nossa certificação, visite https://www.privacyshield.gov/

Somos responsáveis pelo processamento de informações pessoais que recebemos sob estes Privacy Shield Frameworks e qualquer transferência subsequente para um terceiro atuando como agente em nosso nome. Cumprimos os Princípios do Privacy Shield em todas as transferências subsequentes de informações pessoais da UE, Reino Unido e Suíça. Permanecemos responsáveis, sob os Princípios do Privacy Shield, se qualquer agente terceiro contratado por nós processar dados pessoais em nosso nome de modo incoerente com os Princípios, a não ser que demonstremos que não somos responsáveis pelo evento que gerou o dano.

Em certas situações, podemos ser obrigados a revelar informações Pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas ou governamentais, inclusive para atender exigências de segurança nacional ou de autoridades policiais. Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com o Privacy Shield Frameworks, a NetScout está sujeita aos poderes de aplicação regulamentar da Comissão Federal de Comércio dos EUA.

Nos termos do Privacy Shield Framework, os indivíduos da UE, Reino Unido e Suíça têm o direito de obter nossa confirmação se estivermos mantendo informações pessoais relativas a eles nos Estados Unidos.  Sob solicitação, forneceremos a você acesso às suas informações pessoais mantidas por nós.  Você também poderá corrigir, emendar ou excluir as suas informações pessoais em nosso poder.  Se você desejar acessar, corrigir, alterar ou excluir dados incorretos transferidos para os Estados Unidos de acordo com o Privacy Shield, encaminhe sua pergunta para [email protected].  Se for solicitada a remoção dos dados, responderemos em um prazo razoável.

Ofereceremos a cada indivíduo a opção de aprovar ou não o compartilhamento de dados confidenciais com terceiros que não sejam nossos agentes, ou o uso de tais dados um fim diferente daquele para o qual as informações foram originalmente coletadas ou subsequentemente autorizadas.  Para solicitar a limitação de uso e divulgação de suas informações pessoais, envie uma solicitação por escrito para [email protected]

Em conformidade com os princípios do Privacy Shield, a NetScout compromete-se a resolver reclamações sobre a sua privacidade e a nossa coleta ou uso das suas informações pessoais transferidas para os Estados Unidos nos termos do Privacy Shield. Indivíduos da União Europeia, Reino Unido e Suíça com dúvidas ou reclamações relacionadas ao Privacy Shield devem, primeiramente, entrar em contato com a NetScout por e-mail em [email protected]. Nós responderemos às queixas a respeito da coleta ou do uso de suas informações pessoais dentro de um período de tempo razoável.

A NetScout comprometeu-se ainda a referir reclamações de privacidade não resolvidas, sob os Privacy Shield Principles, a um mecanismo independente de resolução de litígios, o BBB EU PRIVACY SHIELD, operado pelo Council of Better Business Bureaus. Se o recebimento de sua reclamação não for confirmado em tempo hábil ou se sua reclamação não for tratada satisfatoriamente, acesse www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obter mais informações e para registrar uma reclamação. Este serviço é fornecido gratuitamente para você.

Se sua reclamação envolver dados de recursos humanos transferidos para os Estados Unidos da UE, Reino Unido e/ou Suíça no contexto de relacionamento empregatício e a NetScout não tratá-los de modo satisfatório, a NetScout se compromete a cooperar com o painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados da UE (Painel DPA), o Departamento do Comissário de Informações do Reino Unido e/ou com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações da Suíça, conforme aplicável, e cumprir razoavelmente o aconselhamento fornecido pelo painel DPA e/ou pelo Comissário, como aplicável com relação a tais dados de recursos humanos.  Para resolver uma reclamação de recursos humanos não resolvida, deve-se contatar a autoridade estadual ou nacional de trabalho ou de proteção de dados na jurisdição apropriada.  As informações para contato com as autoridades de proteção de dados da União Europeia podem ser obtidas em https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.  As reclamações associadas a dados de recursos humanos não devem ser tratadas pelo BBB EU PRIVACY SHIELD. 

Se sua reclamação de Privacy Shield não puder ser resolvida pelos canais supracitados, sob certas condições, você poderá invocar arbitragem regulatória para algumas reclamações residuais não resolvidas por outros mecanismos de reparação.  Consulte o Anexo 1 do Privacy Shield em https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

No caso da retirada do Reino Unido da União Europeia, a NetScout continuará a proteger os dados pessoais transferidos do Reino Unido em conformidade com a lei aplicável e os Privacy Shield Principles, a menos que e até que estes sejam substituídos por um acordo subsequente entre os Estados Unidos e o Reino Unido.

Entre em contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa conformidade com esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por escrito, enviando sua correspondência para o Data Privacy Office da NetScout, 310 Littleton Road, Westford, MA, EUA, 01866 ou envie um e-mail para {{[email protected]}}.

 

Aviso aos residentes da Califórnia

Aviso de Privacidade da Califórnia

Este Aviso de Privacidade da Califórnia entra em vigor a partir de 1 de janeiro de 2020.

Este aviso complementa a política de privacidade da NetScout e aplica-se apenas aos residentes da Califórnia. A NetScout coleta informações pessoais de indivíduos que atuam em nome de outra empresa. Consequentemente, a NetScout não está sujeita à maioria das disposições da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act, CCPA). Embora a NetScout não seja obrigada pela lei da Califórnia a fazê-lo, oferecemos aos residentes da Califórnia a oportunidade de acessar informações sobre você e atualizá-las ou corrigi-las. Em alguns casos, você também pode nos pedir para apagá-las, restringir ou interromper o processamento, ou fornecer dados de modo "portátil", se viável. Você pode retirar o consentimento (“opt out”) se tiver consentido anteriormente qualquer uso específico de suas informações. Observe que podemos tomar medidas para verificar sua identidade antes de cumprirmos sua solicitação. Para todas essas solicitações, entre em contato com [email protected]. Além disso, conforme exigido pela CCPA, oferecemos a oportunidade de exercer o direito de escolher que suas informações pessoais não sejam vendidas. Esses direitos estão sujeitos a algumas limitações, como quando retemos dados para cumprir nossas obrigações legais. Não será necessário criar uma conta conosco para enviar uma solicitação. Abaixo estão mais informações sobre cada um desses direitos.

Opção para que suas informações pessoais não sejam vendidas

A NetScout não vende informações pessoais em troca de dinheiro ou outra compensação direta. No entanto, o uso de informações pessoais para publicidade on-line pode ser uma venda, na forma como esse termo é definido na CCPA. Se você for residente da Califórnia e desejar optar por impedir a venda de informações pessoais, visite nossas Preferências de cookies na parte inferior da página. 

Entre em contato para obter mais informações

Você pode entrar em contato conosco para obter mais informações escrevendo para a NetScout Systems, Inc., Data Privacy Office, 310 Littleton Road, Westford, MA, EUA, 01866 ou por e-mail [email protected].