Garanta que os aplicativos e os serviços de rede estejam disponíveis em locais remotos
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As necessidades dos usuários que trabalham em casa colocam uma demanda única em muitos serviços de TI que, muitas vezes, ainda residem no data center, embora os funcionários remotos mantenham expectativas altas em relação ao desempenho dos seus aplicativos de negócios principais e aplicativos SaaS acessados diretamente.

  • Os volumes de tráfego nos Gateways de Internet do Data Center mudaram, e essas conexões precisam ser constantemente monitoradas à medida que os perfis de tráfego são alterados devido à demanda do aumento do número de trabalhadores remotos.
  • Os aplicativos no data center são críticos para manter os negócios funcionando. No entanto, a equipe de TI também poderá estar trabalhando em casa e não conseguir responder por meios tradicionais. A visibilidade detalhada no data center é essencial para manter esses aplicativos funcionando em níveis esperados pelas empresas.
  • Aplicativos de produtividade (como o Office365) e soluções de colaboração (como Webex) são fundamentais para manter os negócios funcionando. Ao trabalhar em casa, a TI não tem mais visibilidade desses aplicativos, mas os usuários ainda contam com a TI para fornecer suporte.

A solução NETSCOUT

Com a plataforma de garantia de serviço da NETSCOUT implementada no data center, na nuvem e em casa, nós oferecemos visibilidade para:

monitor de serviços da Web ngenius
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O nGeniusONE garante o desempenho de aplicativos críticos no data center e fornece a capacidade de triagem de problemas ao longo da cadeia de serviços, desde serviços de aplicativos de backend até banco de dados, até capacitadores de serviços de desktop para reduzir o tempo médio de resolução (mean-time-to-resolution, MTTR) e validar os serviços rapidamente.  Isso ajudará essas empresas a continuar oferecendo um atendimento ao cliente de alta qualidade, manter a produtividade dos funcionários, otimizar custos e proteger as oportunidades de receita enquanto conduzem os negócios em circunstâncias desafiadoras. 

Fornecer a capacidade de visualizar o desempenho de aplicativos através de VPNs e conexões com a internet permitirá determinar rapidamente se o problema está no local para solucionar problemas no data center ou se é remoto devido ao acesso à internet ou aos usuários finais.   

O nGeniusPULSE proporciona outro nível de garantia de serviço, mesmo quando os usuários não estão ativos, para que a TI possa se antecipar aos problemas que afetam o usuário remoto.  A TI pode solucionar problemas na internet para os aplicativos de data center ou SaaS na perspectiva do cliente, para garantir a conectividade remota do usuário com o nGeniusPULSE: 

  • Trabalhadores remotos:
    Confirmar o acesso a aplicativos de negócios no local e externos, conectividade de rede e disponibilidade para VPN
  • Dentro da empresa
    Monitorar o desempenho e a disponibilidade de WAN e VPN 
  • Fora da empresa
    Validar acessibilidade de locais em nuvem no mundo todo 

Fale conosco hoje mesmo para ajudá-lo a garantir a conectividade do usuário remoto.

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