ACORDO DE LICENCIAMENTO e SERVIÇOS

ARBOR NETWORKS,INC., SE SEU PRINCIPAL LOCAL DE NEGÓCIO FOR OS ESTADOS UNIDOS, OU ARBOR NETWORKS UK LTD., SE SEU PRINCIPAL LOCAL DE NEGÓCIO FOR FORA DOS ESTADOS UNIDOS ("ARBOR") LICENCIA O PRODUTO E/OU USO DO SERVIÇO DE NUVEM E/OU SERVIÇOS GERENCIADOS DA ARBOR ("SERVIÇOS") E DOCUMENTAÇÃO (COLETIVAMENTE, O "SOFTWARE") A VOCÊ ("VOCÊ" OU "SEU") DADO QUE VOCÊ ACEITE TODOS OS TERMOS DESTA LICENÇA, ACORDO PARA SERVIÇO DE NUVEM E GERENCIADO (o "ACORDO"). SE VOCÊ ADQUIRIU O SERVIÇO DE NUVEM OU GERENCIADO, VOCÊ TAMBÉM CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES LOCALIZADOS EM www.netscout.com/arbor-cloud-supplemental-terms-and-conditions E/OU EM www.netscout.com/managed-service-supplemental-terms-and-conditions . AO ASSINAR O FORMULÁRIO EM ANEXO, ABRIR ESTE PACOTE, ROMPER O SELO, CONECTAR O PRODUTO À SUA REDE OU ACESSAR O SERVIÇO, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE ACORDO.

1. Licença para uso. A Arbor concede-lhe uma licença limitada, revogável, não-exclusiva, não transferível (a "licença") para: a) usar o software da Arbor em forma legível por máquina que é enviado para você e/ou identificado no formulário anexado ("formulário") e documentação de acompanhamento (coletivamente "produto") nas máquinas em que o software foi instalado ou autorizado pela Arbor; e/ou b) acessar e usar os serviços descritos aqui. O prazo da licença deve ser conforme indicado no formulário. Seus afiliados, agentes de compras e fornecedores de terceirização ("afiliados") podem, em seu nome, comprar ou usar o produto e/ou os serviços abaixo, desde que cada um esteja vinculado aos termos como neste contrato e você indenize a Arbor pela violação deles a este contrato. Qualquer futura avaliação ou compra de produtos e serviços e futuras avaliações ou compras de serviços são regidas exclusivamente por este contrato e podem ser efetuado por você ou seu afiliados fornecendo uma ordem de compra ou solicitação de avaliação. As licenças para avaliação por prazo dos serviços devem ser as indicadas no formulário. As licenças para avaliação por prazo do produto devem ser de mais de trinta (30) dias a partir da data de entrega do produto para você ou como indicado no formulário fornecido pela Arbor. Qualquer feed, versão, revisão ou aprimoramento do software que a Arbor pode fornecer a você se torna parte do produto ou serviços e é regida por este acordo. Especificamente, para o produto, se você não comprou uma licença ao final do prazo de teste de um produto ou se você infringir este acordo, você concorda em devolver o produto e toda a máquina fornecida pela Arbor à Arbor em sua condição original, menos desgaste normal na embalagem original ou equivalente e de acordo com o processo de RMA da Arbor dentro de 10 dias. Você concorda em pagar por qualquer dano ao produto que ocorra antes do recebimento pela Arbor. Se você comprar uma licença ao produto, este acordo controlará essa compra e o título às máquinas (onde aplicável) aqui estabelecido é conferido a você.

2. Direitos e restrições de propriedade. A Arbor e/ou seus licenciadores e fornecedores de terceirização (em conjunto, "fornecedores") retêm todos os direitos, título e interesse no software e em todas as suas cópias, e nenhum título para o software ou qualquer propriedade intelectual ou outro direito nele são transferidos para você além dos que os especificados aqui. Nenhum direito, título ou interesse a quaisquer marcas comerciais, marcas de serviço ou nomes comerciais da Arbor ou seus fornecedores é concedida pelo presente acordo. O software é protegido por direitos autorais e contém informações proprietárias e segredos comerciais pertencentes à Arbor e/ou seus fornecedores. Você só vai usar o software para seus próprios fins de negócios internos. Você não pode fazer cópias do software, além de uma única cópia em formato legível por máquina, para fins de backup ou arquivamento. Você pode fazer cópias da documentação associada somente para seu uso interno. Você deve garantir que todos os avisos de direitos de propriedade sobre software sejam reproduzidos e aplicados a quaisquer cópias. As licenças são limitadas ao uso de acordo com a "Descrição" na documentação do formulário e do usuário. Você concorda em não causar ou permitir a engenharia reversa ou descompilação do software ou para derivar o código-fonte dele. Você não pode criar trabalhos derivados com base em todo ou parte do software. Você não pode transferir, emprestar, arrendar, atribuir, sublicenciar e/ou disponibilizar através de timesharing, software, no todo ou em parte. Se você estiver comprando produto de reposição, você é licenciado somente para usar tal produto de reposição durante o tempo em que outro produto for removido da operação para o reparo.

3. Confidencialidade. Ao divulgar informações conforme o presente acordo, a parte divulgadora será a "parte divulgadora" e a parte receptora será a "parte receptora". O termo "informações confidenciais" inclui: (a) informações técnicas, financeiras, comerciais ou outras de propriedade de uma parte, incluindo, sem limitação, roteiros de produtos, preços, código de software e documentação, software, técnicas ou sistemas e (b) informações ou dados confidenciais e proprietárias de terceiros e que estejam na posse ou controle de uma parte. A parte receptora não divulgará qualquer uma das informações confidenciais da parte divulgadora a terceiros, exceto à medida que tal divulgação seja necessária para o desempenho do acordo ou pode ser documentado que tais informações confidenciais estejam em domínio público e geralmente disponíveis para o público em geral, sem qualquer restrição ou licença, ou é obrigado a ser divulgado por qualquer autoridade que tenha jurisdição, desde que a parte divulgadora receba aviso prévio de tal divulgação pela parte receptora. As respectivas informações confidenciais de cada parte permanecerão de sua propriedade.

4. Garantia do produto, indenização. A Arbor garante, por noventa (90) dias a partir da remessa, que o produto terá desempenho em conformidade com os manuais do usuário que acompanham o produto. Se, dentro de noventa (90) dias após a remessa, você relatar à Arbor que o produto não está funcionando como descrito acima, e a Arbor for incapaz de corrigi-lo dentro de noventa (90) dias após a data de sua reclamação, você pode devolver o produto com problema às custas da Arbor, que reembolsará o valor pago por tal produto. O exposto acima é o seu único e exclusivo recurso. A Arbor concorda em lhe defender contra qualquer reclamação ou ação de terceiros com base em qualquer alegada violação de qualquer patente ou direito autoral dos EUA decorrentes do uso do produto ou serviços de acordo com os termos e condições deste contrato ("Reclamação"), e a Arbor concorda em indenizar você contra danos concedidos contra você em qualquer tal reivindicação ou liquidação do mesmo, desde que (i) a Arbor seja prontamente notificada por escrito de tal reclamação, (ii) você conceda à Arbor o controle único da defesa e quaisquer negociações de liquidação relacionadas, e (iii) você coopere com a Arbor em defesa contra tal reclamação. Não obstante o exposto acima, a Arbor não será responsabilizada se a infração resultar da (a) utilização do produto ou serviços em combinação com software não fornecido pela Arbor; (b) modificações ao produto ou serviços não efetuadas pela Arbor; (c) utilização do produto ou serviços que não estejam de acordo com a documentação ou o presente acordo; ou (d) não usar uma versão atualizada, não-infratora do produto ou serviços aplicáveis. Os parágrafos acima definem toda a responsabilidade da Arbor no que diz respeito à violação.

5. Limitações. EXCETO SE ESTABELECIDO AQUI EM CONTRÁRIO, A ARBOR E SEUS FORNECEDORES NÃO FAZEM OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO. A RESPONSABILIDADE AGREGADA DA ARBOR POR TODAS E QUAISQUER RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM O PRESENTE ACORDO, O DESEMPENHO DO PRODUTO FORNECIDO NESTES TERMOS E/OU O DESEMPENHO DOS SERVIÇOS DA ARBOR (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, OS SERVIÇOS), NÃO DEVE EXCEDER O VALOR PAGO CONFORME O PRESENTE ACORDO PARA PRODUTOS E/OU SERVIÇOS NO PERÍODO DE DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIOR À ALEGAÇÃO, SE A RECLAMAÇÃO É BASEADA EM CONTRATO OU DELITO, INCLUINDO NEGLIGÊNCIA. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A ARBOR OU SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSABILIZADOS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS OU CONSEQÜENTES, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, OS DANOS RESULTANTES DA PERDA DE LUCROS, DADOS OU NEGÓCIOS QUE SURJAM DE OU EM CONEXÃO COM ESTE ACORDO, MESMO QUE A ARBOR TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A ARBOR SERÁ RESPONSABILIZADA POR QUALQUER ACESSO NÃO AUTORIZADO, ALTERAÇÃO OU EXCLUSÃO, DANO DE DESTRUIÇÃO, PERDA OU FALTA DE ARMAZENAMENTO DE QUALQUER CONTEÚDO OU OUTROS DADOS. O SEU ÚNICO RECURSO NESTES TERMOS DEVE SER CONTRA A ARBOR E VOCÊ NÃO DEVE PROCESSAR FORNECEDORES TERCEIROS.

6. Instalação e suporte do produto. A instalação comprada diretamente da Arbor com o produto é regida por este acordo, mas a Arbor não será exigida a continuar nenhuma instalação por mais que 90 dias após o recebimento do produto. Se uma licença perpétua for concedida nestes termos, você concorda em comprar o suporte ("Suporte") por ao menos no ano inicial após a remessa. Posteriormente, a Arbor faturará aproximadamente sessenta (60) dias antes do término do prazo de suporte para períodos adicionais de um ano, desde que o produto seja coberto pelo suporte. A falta de pagamento dessa fatura resultará em seu Suporte não ficar disponível. Se o Suporte não ficar disponível, após a renovação do Suporte, uma taxa de reintegração de 10% será cobrada e você deve pagar todas as taxas de Suporte retroativamente à data em que o Suporte ficou indisponível. Cada preço de renovação anual do serviço não deve ser inferior ao preço do serviço anterior. Com Suporte, a Arbor lhe fornecerá (i) o suporte técnico por telefone e email, de acordo com o nível comprado e (ii) todas as versões novas da manutenção ao produto, quando e se disponível durante sua participação no Suporte. A Arbor não será obrigada a prestar apoio a qualquer produto (i) durante mais de doze meses após a sua liberação geral ou (ii) mais de uma versão por detrás da atual versão sendo enviada. A Arbor será autorizada a subcontratar qualquer ou todos os seus serviços ou obrigações de apoio sob este presente acordo para uma empresa afiliada, incluindo, sem limitação, NetScout Systems, Inc. nos Estados Unidos.

7. Conformidade regulatória. Você concorda em cumprir estritamente com todas as leis de controle de exportação dos EUA, incluindo a lei de administração de exportação dos EUA e os Regulamentos de Administração de Exportação ("EAR"), e quaisquer leis ou regulamentos adicionais agora ou doravante em vigor no que diz respeito à importação, exportação e restrições de uso que podem ser aplicáveis à sua licença e/ou utilização do produto. O produto está proibido para exportação ou reexportação à lista de países sob embargo dos EUA ou a qualquer pessoa ou entidade na Lista de pessoas negadas do Departamento de Comércio dos EUA ou na Lista de pessoas especialmente designadas, traficantes de narcóticos especialmente designados, ou terroristas especialmente designados do Departamento do Tesouro dos EUA. Suas obrigações sob esta seção serão às suas custas. Você concorda em cooperar com a Arbor em qualquer investigação, inspeção, auditoria ou aplicação dos direitos e regulamentos do governo descritos aqui. Se o produto estiver sendo enviado pela Arbor, ele então é exportado dos EUA, conforme EAR. O desvio contrário à lei dos EUA é proibido. Se você estiver usando o Serviço ou sua documentação acompanhante em nome do governo dos EUA, ele é classificado como "produto de computador comercial" e "documentação de computador comercial" desenvolvida na iniciativa privada, e contém informações confidenciais e segredos comerciais da Arbor e suas licenciadas, e está sujeito a "Direitos restritos", de acordo com a definição desse termo nos Regulamentos Federais de Aquisição ("FARs"). Fornecedor/fabricante: Arbor Networks, Inc., e suas subsidiárias, 310 Littleton Road, Westford, MA 01886, EUA. Você indenizará, defenderá e manterá a Arbor sem danos e contra todas e quaisquer reivindicações decorrentes da sua falha em cumprir esta seção.

Você reconhece e concorda que o desempenho da Arbor de suas obrigações neste acordo não exigirá que a Arbor processe, transmita e/ou armazene seus dados pessoais (definidos abaixo) e/ou dados pessoais de seus clientes, à exceção dos dados pessoais limitados com respeito ao gerenciamento do presente acordo e aos produtos fornecidos sob ele. Como usado aqui, "dados pessoais" é definido como qualquer informação relacionada a uma pessoa natural, identificada ou identificável. Você é responsável por seus dados pessoais (incluindo os de seus clientes), e concorda em tomar medidas apropriadas processuais, técnicas e organizacionais para proteger contra a utilização ilegal ou não autorizada de tais dados pessoais, e contra perdas acidentais ou destruição ou danos a tais dados pessoais. Ao enviar dados pessoais à Arbor, você concorda que a Arbor e suas afiliadas e subcontratantes podem processar, transmitir e/ou armazenar dados pessoais apenas na medida necessária para, e com o único propósito de, permitir que a Arbor realize suas obrigações conforme deste Acordo ou como pode ser exigido por lei. A Arbor tomará medidas processuais, técnicas e organizacionais apropriadas para proteger contra o uso ilegal ou não autorizado de seus dados pessoais na posse da Arbor, e contra a perda acidental ou destruição de, ou danos aos seus dados pessoais na posse da Arbor. À medida que a Arbor processa dados pessoais para você e não obstante qualquer disposição em contrário estabelecida neste acordo, as únicas obrigações e responsabilidade da Arbor em relação aos seus dados pessoais deverão ser as estabelecidas no adendo de processamento de dados ("DPA"), localizado em https://www.netscout.com/data-privacy-and-trust-center, que regerá a transferência, o acesso e a utilização de dados pessoais e será incorporado aqui por referência.

8. Feedback; dados agregados; inteligência de ameaças

Durante o período deste contrato, você pode fornecer feedback (oral ou escrito) para Arbor, incluindo sobre as funções, operação e utilidade do produto, relatórios de quaisquer problemas, bugs ou erros de serviço, sugestões de recurso e correções para os problemas no Produto ou qualquer parte dele (coletivamente, "feedback"). Você concorda que o feedback fornecido por você à Arbor torna-se a propriedade de, e após criação, deve ser considerado ser atribuído à Arbor e que a Arbor pode usar ou explorar o mesmo sem nenhuma responsabilidade ou pagamento a você. Você não irá incluir no feedback qualquer informação proprietária ou confidencial de terceiros.

Não obstante qualquer disposição em contrário estabelecido aqui, a Arbor pode receber e usar dados agregados e/ou anônimos do produto para finalidades de negócio da Arbor, desde que a Arbor não lhe identifique a nenhum terceiro partido não afiliado como a fonte de tais dados. Após a criação, a Arbor será a proprietária de tais dados agregados e/ou anônimos e pode copiar, misturar e usar tais dados, sob exclusivo critério da Arbor, para qualquer finalidade legal. Você pode desabilitar ou modificar a exportação de dados de produtos agregados através do menu de configurações do software, conforme descrito na documentação do usuário, incluindo a opção de exportar dados que não sejam anônimos ou, em algumas circunstâncias, o nível de anonimato.

A inteligência de ameaças (definida abaixo) que pode ser fornecida como parte do produto não deve ser usada por você além de seus próprios propósitos internos de negócios e não deve ser usada para nenhuma outra finalidade ou fornecida a nenhuma outra parte sem o consentimento prévio por escrito da Arbor. Conforme usado aqui, "inteligência de ameaças" significa informações e políticas desenvolvidas pela Arbor sobre táticas, técnicas e procedimentos utilizados por terceiros para comprometer um alvo potencial. Não obstante qualquer disposição em contrário estabelecido aqui, a inteligência de ameaças fornecida a você como parte do produto é fornecida pela Arbor em uma base "como está" e a garantia e a indenização limitadas não se aplicarão com respeito à inteligência de ameaças.

9. Modificações ao acordo. Não obstante qualquer disposição em contrário no presente acordo, a Arbor pode modificar as seções 1 a 3 e 6 a 8 do presente acordo (incluindo quaisquer políticas ou termos referenciados) como eles se relacionam com os serviços a qualquer momento, colocando uma versão revisada em www.netscout.com/arbor-cloud-supplemental-terms-and-conditions ou www.netscout.com/managed-service-supplemental-terms-and-conditions e em qualquer website sucessor designado pela Arbor. Os termos modificados entrarão em vigor após a publicação. Ao continuar a utilizar os serviços após a data efetiva de qualquer modificação ao presente acordo, você concorda em ser vinculado pelos termos modificados. É sua responsabilidade verificar regularmente o website referenciado para modificações a este acordo.

10. Geral. Este acordo é celebrado sob as leis do Commonwealth de Massachusetts, EUA, excluindo a escolha da lei e conflitos de disposições legais. Você concorda com os tribunais federais e estaduais de Massachusetts como única jurisdição e local para qualquer litígio decorrente ou relacionado a este acordo. Este acordo é todo o acordo entre você e a Arbor em relação ao produto e serviços e substitui todas as comunicações, propostas e entendimentos anteriores, contemporâneas e futuras, com respeito ao seu assunto, bem como, sem limitação, todos os termos e condições de qualquer ordem de compra passada, presente ou futura. Nenhuma modificação a este acordo é vinculativa, a menos que por escrito e assinada por um representante devidamente autorizado de cada parte. A renúncia ou falha de qualquer das partes em exercer qualquer direito previsto neste acordo não será considerada uma renúncia de qualquer direito mais adiante. Se qualquer cláusula do presente acordo for mantida inválida, todas as outras disposições continuarão em pleno vigor e efeito. Todas as licenças e direitos concedidos neste acordo cessarão após a expiração do prazo ou a sua violação do presente acordo. Nenhuma das partes será responsável pela incapacidade de cumprir as suas obrigações estabelecidas no presente acordo devido a eventos além do controle razoável dessa parte, incluindo, mas não se limitando a, greves, motins, guerras, incêndios, atos de Deus ou atos em conformidade com qualquer lei aplicável, regulamento ou ordem de qualquer tribunal ou órgão governamental. Nenhuma das partes pode atribuir os seus direitos, deveres ou obrigações estabelecidos no presente acordo sem o consentimento prévio por escrito da outra parte e qualquer tentativa de o fazer deve ser anulada; exceto para um sucessor por fusão, aquisição ou reestruturação, que assumaos direitos e deveres do presente acordo. As seções a seguir sobrevivem ao encerramento ou expiração deste contrato: direitos de propriedade e restrições, confidencialidade, limitações, conformidade normativa e geral. Todas as remessas de produtos têm ponto de embarque FCA e o título para máquinas deve passar após a remessa. (30-5-18)